Introducir la Realidad Extendida en el lugar de trabajo es un reto en sí mismo. Sin embargo, una vez que una empresa tiene una colección de dispositivos, ¿qué sigue?

¿Cómo puede una empresa, grande o pequeña, no sólo aprovechar los dispositivos de Realidad Extendida en la oficina, sino también garantizar el compromiso, la escalabilidad y el éxito de la distribución?

Hay varias consideraciones que los usuarios finales de Realidad Extendida deben tener en cuenta para garantizar el éxito de la integración inmersiva.

Para ayudar a entender algunas de estas consideraciones, Metaverse News habló recientemente con Mark Christianson, un experto en engagement digital que tiene una larga historia de defensa de la Realidad Extendida en Mars Inc. que se remonta a 2017, cuando el sector era muy, muy diferente.

Compromiso con la oficina remota

Tras COVID y el auge del trabajo a distancia, el mundo empezó a cuestionarse lo que ocurre en la oficina, señala Mark.

El argumento clave detrás de la oficina física es su papel a la hora de proporcionar un espacio de compromiso que fomente de forma natural la colaboración, la eficacia y el éxito de los proyectos.

Mark cree que el compromiso es el corazón de la Realidad Extendida, creando un espacio compartido entre la oficina física y la virtual.

añadió Christianson:

La oficina tiene que evolucionar hacia un espacio de compromiso. Es donde principalmente te encuentras cara a cara con mucha gente, pero hay muchas oportunidades en las que no te encuentras cara a cara. Trabajé con miembros del equipo que estaban en China y Rusia, así que no podías hacerlo. Esta es una oportunidad en la que la Realidad Extendida podría ser comprobada por los equipos de TI locales.

Hacer que la inmersión forme parte del compromiso

Parte del papel de Christianson en Mars Inc y con Digital Workplace consistía en reducir los viajes -en un entorno pre-COVID- y mantener el compromiso. “[Cuando] todo el mundo estaba fuera de la oficina, era difícil hasta que lo hicimos fácil”, añadió Mark.

El trabajo híbrido, con o sin Realidad Extendida, puede crear una serie de obstáculos. Aunque la Realidad Extendida no resuelve los problemas relacionados con la celebración de reuniones a distancia atractivas, puede ayudar en ese esfuerzo.

Además, conseguir el tiempo de trabajo necesario para celebrar una reunión atractiva y envolvente es fundamental para el éxito de la Realidad Extendida de cualquier gestor de proyectos.

Organizar el tiempo para trabajar con las gafas antes de una conferencia para optimizar el flujo de trabajo de una reunión podría mejorar significativamente la eficacia de introducir la Realidad Extendida inmersiva en el procedimiento de una reunión: “tener reuniones eficaces en las que la inmersión no sea sólo una novedad, sino que forme parte del compromiso”, dice Mark.

Consideraciones sobre la escalabilidad

Christianson abordó los problemas de escalabilidad cuando Mars realizó un proyecto con su equipo de sistemas de gestión del aprendizaje. Juntos aportaron soluciones para garantizar el éxito de la distribución global de las gafas.

Mark explicó que su empresa no podía asignar licencias de dispositivos a usuarios individuales cuando distribuía kits de Realidad Extendida a escala internacional.

En su lugar, el enfoque que adoptó Mark concedió licencias de auriculares para un máximo de 250 trabajadores que flotan con un dispositivo, y los gestores también pueden volver a autorizar licencias de dispositivos para nuevos usuarios.

Además, determinar qué marca de auriculares funciona mejor para un caso de uso o una región es una parte importante del rompecabezas de la Realidad Extendida.

Christianson también añadió:

Tuvimos que preguntarnos cómo consiguen [los trabajadores] esos dispositivos y a quién pertenecen. El reto como corporación global era “este dispositivo no funciona en una región concreta”. Así que en China, puede que tengamos que desplegar el Pico Neo, en Oriente Medio puede que tengamos que ir por aquí, mientras que en el mercado norteamericano, puede que sea Oculus [Meta].

Distribución centralizada

Para controlar y comprender la distribución de las gafas, los centros físicos locales son una buena forma de gestionar los dispositivos.

Por ejemplo, durante la época de Mark en Mars, su equipo colocó las gafas en un centro local de TI, donde los expertos gestionaban, limpiaban y mantenían un control positivo de las gafas de Realidad Extendida para mejorar la distribución.

Mark explicó 

Los metían en cajas, les ponían una etiqueta de devolución y los enviaban. El alumno los recibiría. Lo utiliza. Le ponían la etiqueta y lo devolvían. Esto creaba una situación en la que podías empezar a ver cómo aprovechar las mismas gafas una y otra vez, y eso aumentaba tu potencial de retorno de la inversión, además de todos los análisis necesarios para comprender [el uso de los dispositivos] desde ese grupo de TI.

Además, Chrtisianson señaló que los centros de TI podrían ayudar a proporcionar métricas útiles, como el tiempo de rotación y el tiempo de inactividad.

Colaboración interdepartamental

Mark también explicó que las métricas podrían facilitar a los equipos de TI la promoción y adopción de la Realidad Extendida entre departamentos.

Si un equipo de TI sabe que dos departamentos solicitan dispositivos de Realidad Extendida para casos de uso similares, como la formación, pueden dirigir los esfuerzos y hacer crecer un caso de uso entre los esfuerzos interdepartamentales.

Además, una sólida colaboración interdepartamental puede ayudar a los responsables de la toma de decisiones a reconocer las oportunidades de la Realidad Extendida. Si “la dirección está realmente en ello”, los defensores de la Realidad Extendida pueden aumentar más fácilmente el número de gafas para que la adopción del dispositivo pueda “crecer orgánicamente a nivel mundial”, señaló Mark.