Estrategia de marketing metaverso: ¡Todo lo que necesitas saber!

Metaverse Marketing

Imagina que un día, con sólo unos clics, pudieras cambiar tu peinado y tu ropa, teletransportarte al escenario de un concierto de tu artista favorito o reunirte con tus amigos desde tu habitación. El Oasis de “Ready Player One” era un sueño fantástico que sólo existía en nuestra imaginación. ¿Sigue siendo el metaverso una posibilidad o una auténtica y nueva vía para la comunidad del marketing y la publicidad?

¿Qué es el “Metaverso” y cómo se relaciona con la publicidad?

Los mundos virtuales, la realidad aumentada e Internet conforman el Metaverso. Es una esfera virtual compartida generada por la realidad física virtualmente mejorada, donde todo el mundo tendrá su avatar para jugar, crear, explorar o socializar en una experiencia virtual en 3D.

“Metaverso” no es un término nuevo creado por la Metaplataforma. Apareció por primera vez en la novela de ciencia ficción de Neal Stephenson de 1992 “Snow Crash”, que describe un mundo imaginario con seres humanos como avatares que interactúan en un entorno 3D para escapar de una realidad distópica. No sería sorprendente que el Metaverso se convirtiera en nuestro próximo futuro, con toda la transformación digital acelerada, como el 5G, la inteligencia artificial y las criptomonedas que se han desarrollado en la última década.

Según el director general de Epic Games Inc. Tim Sweeney, el Metaverso tiene el potencial de convertirse en una parte multimillonaria de la economía mundial en las próximas décadas, abierta a todas las empresas y marcas.

Si nos remontamos al primer trimestre de 2021, el casco de RV desarrollado por la plataforma Meta, el Oculus Quest 2, ha registrado un récord de envíos de 4,6 millones de unidades para un solo modelo. Si el “Metaverso” crece exponencialmente en la nueva era, será sin duda uno de los principales campos de juego futuros para la industria de la publicidad digital. Es probable que los “Metaanuncios” atraigan un mayor compromiso de las audiencias, debido a su experiencia digital totalmente inmersiva.

¿Cuáles son las oportunidades de marketing para las marcas en el Metaverso?

La realidad virtual será un medio para crear, explorar, identificar, expresar, conectar y socializar, transformando la mentalidad empresarial y de marketing.

En 2021, las marcas de todo el mundo experimentaron con campañas de marketing virtuales y aumentadas, desde ropa digital, conciertos, salas de exposición y objetos de colección. Grandes marcas como Walmart, Nike, Disney, Microsoft y Facebook están creando comunidades virtuales, contenidos, activos, moda, arte, experiencias y mundos. Nuestro mundo físico y los reinos virtuales pueden coexistir en una nueva economía, entorno, moneda y comportamientos.

Imagínatelo como una nueva valla publicitaria para los profesionales del marketing: contar historias sin límites. He aquí algunos de los últimos ejemplos de cómo las marcas están entrando en el metaverso.

1. Mundo virtual: Sala de exposiciones digital en 3D

“Nikeland” construido por Nike x Roblox

A finales de 2021, Nike ha anunciado un nuevo proyecto llamado “Nikeland”, un mundo virtual creado en la plataforma de juegos online de Roblox. El mundo incluye edificios de Nike, campos, estadios y lugares deportivos para que los jugadores compitan en minijuegos deportivos. También hay una sala de exposiciones digital para que los usuarios puedan vestir a su avatar con artículos de Nike y comprobar la última colección de Nike en la vida real. “Lo digital forma parte cada vez más del viaje de compra de todo el mundo, y estamos bien posicionados para alcanzar nuestra visión de un negocio digital del 40% para el año fiscal 2025”, dijo el director financiero Matt Friend.

Pregunta para que las marcas consideren: ¿Cómo comprar el terreno digital en el metaverso y construir una sala de exposiciones en 3D?

2. Evento interactivo masivo en directo: Exposición de moda, espectáculo musical virtual

Los eventos/experiencias interactivos masivos en directo (MILE) se componen de elementos interactivos como la RV, los juegos, los espectáculos en directo, etc., que ofrecen un medio de inmersión para que la gente se conecte e impulse el compromiso.

El Jardín de Gucci fue una exposición de colección virtual de 2 semanas en la plataforma Roblox, que obtuvo más de 19 millones de visitantes. La Sala del Coleccionista permite a los usuarios coleccionar artículos limitados de Gucci, para que luego puedan mostrar la colección de la firma como un conjunto de moda de un avatar en el Metaverso.

Además de las actividades de la marca, los famosos también han empezado a meterse en la piscina del mundo virtual.

En noviembre de 2021, Justine Bieber activó su primer espectáculo en vivo inmersivo e interactivo como avatar interpretando el Metaverso. Permite al público interactuar con la estrella con reacciones digitales, como likes, emojis de apoyo, etc.

Pregunta para que las marcas consideren: ¿Debemos involucrarnos en la RV social desde el principio para poder aprovechar al máximo las capacidades del metaverso?

3.El nuevo meta-influencer: Modelos de avatar para las marcas

El objetivo del marketing de influencers en el metaverso está impulsado por el propósito y la comunidad, es vital para atraer a los consumidores en las metacomunidades. 

Marcas de moda como Prada, Puma y Yoox crean sus modelos avatar. El año pasado, Yoox lanzó su nueva modelo avatar, Daisy, en Instagram. Para que la ropa resulte “más familiar y personal” para sus seguidores, Daisy fue creada con características recogidas de los datos de los usuarios de Yoox y de las preferencias de los clientes. Prada también colaboró con Lil Miquela, la influencer virtual creada por Brud, con sede en Los Ángeles. Lil se hizo cargo de la cuenta de Instagram de Prada en la Semana de la Moda de Milán de otoño/invierno de 2018 para subir vídeos e imágenes del backstage.

4. Visualización virtual: Publicidad en el juego

Las marcas también han pasado de la publicidad exterior en el mundo real a las vallas publicitarias virtuales dentro del juego, en lugares deportivos o en otros eventos. Yendo más allá de las vallas publicitarias, hoy en día las marcas también pueden montar cabinas digitales con servicio de atención al cliente en uno de esos eventos/exposiciones digitales. Anuncios de vallas publicitarias de Bidstack en los deportes electrónicos.

5. Activos de marca: Coleccionables digitales/Bienes virtuales/NFT

Las NFT y el metaverso están interconectados. En el metaverso, los usuarios pueden exhibir e intercambiar formas digitales de arte y bienes utilizando NFT respaldados por blockchain, lo que convierte al metaverso en una nueva dimensión de marketing para que las marcas desarrollen sus activos digitales.

Coca-Cola ha anunciado su primera serie de cajas de botín NFT basadas en Ethereum, que incluye un wearable de chaqueta de burbuja roja metálica inspirado en sus antiguos uniformes de reparto. También hay versiones digitales de los antiguos cromos de Coca-Cola y de algunos paquetes de firmas clásicas de Coca-Cola. La empresa también ha creado avatares y otros contenidos virtuales, como una versión pixelada de la tradicional máquina expendedora de Coca-Cola de 1956.

6. Personajes de marca virtuales

Algunas marcas también han creado personajes de marca y eventos online en los juegos para interactuar estrechamente con sus fans.

Por ejemplo, en el juego “Animal Crossing”, Sentosa Development Corporation creó una Isla Sentosa e invitó a los fans a interactuar. La empresa de servicios de entrega de comida “Deliveroo” entregó golosinas virtuales en el juego, junto con los códigos de promoción para pedir comida en la vida real.

Ingredientes clave para que las marcas entren en el Metaverso

La pregunta esencial es: ¿Es el Metaverso para todas las marcas? Las primeras en unirse al reino virtual serán las marcas e industrias fundadas en torno a un verdadero compromiso con el estilo de vida. Por ejemplo, es más probable que evolucionen los sectores de la automoción, el lujo, el f&b, los viajes, la hostelería, el sector inmobiliario y las aerolíneas. He aquí algunos componentes clave que las marcas deben tener en cuenta antes de entrar en el Metaverso.

• Los primeros en moverse: marcas construidas con sólidas bases digitales o familiarizadas con el trabajo con la audiencia, los datos, las redes sociales y las aplicaciones de comercio electrónico.
  
• La generación Z y los millennials en mente: aprovecha los anuncios de RA y RV para la generación visual.
  
• Comunidad sólida: el reino virtual está impulsado por la comunidad, lo que es mejor para las marcas con una audiencia activa, apasionada, cercana y repetitiva.
  
• Aprende de los creadores y de las principales NFT: ellos lideran el camino hacia el Metaverso a través de diferentes enfoques innovadores en comparación con las marcas tradicionales.
  
• Asociaciones: colaboraciones entre marcas o asociaciones de influencers.

¿Qué deben tener en cuenta las marcas al sumergirse en el Metaverso?

Cuando las marcas se sumergen en el marketing del Metaverso, hay que tener en cuenta varias cosas. La marca tiene que encontrar la manera de proteger su imagen y su reputación.

Ya que en el Metaverso, todo el mundo puede acceder a la plataforma y hacer lo que quiera. Cualquier crisis digital instantánea puede ocurrir cuando aparezcan estafadores o hackers en la plataforma. Además, la privacidad y la seguridad de los datos también son un reto para las marcas. Con el desarrollo de esta nueva tecnología, es necesario implementar y evolucionar nuevas medidas de seguridad en caso de cualquier filtración de datos de la empresa.

Por último, las marcas y los creadores de contenidos también deben anticiparse a las nuevas medidas contra el problema de la escritura de los activos digitales.