A medida que crece el interés por los entornos metaversos, gobiernos, empresas y consumidores se preocupan cada vez más no sólo por lo que puede hacer el metaverso, sino por cómo se construirá. Aunque el metaverso sigue siendo un concepto incipiente para la mayoría, muchos líderes del mercado e innovadores coinciden en que este nuevo paisaje digital definirá el futuro de nuestras experiencias digitales.  

Más que una simple colección de espacios de realidad extendida, los entornos metaversos representan una amplia variedad de herramientas y soluciones, todas ellas vinculadas entre sí para proporcionar a los usuarios nuevas formas de aprovechar sus identidades digitales. Líderes del mercado como Microsoft, Meta y Nvidia creen que este espacio influirá en todo, desde la forma en que nos comunicamos hasta la forma en que trabajamos y jugamos. 

El potencial del metaverso para influir en todas las facetas de nuestras vidas ha llevado a investigadores, analistas y desarrolladores por igual a empezar a centrarse más en los componentes básicos necesarios para construir un metaverso “responsable”. Existe incluso una comunidad dedicada, conocida como la Alianza del Metaverso Responsable, que unifica a los líderes de opinión en el desarrollo de espacios digitales éticos y sostenibles. 

En el artículo se destacan los principios éticos del metaverso, enfatizando en la importancia de construir un entorno responsable y sostenible. El metaverso es un espacio virtual en constante evolución, donde la interoperabilidad entre plataformas y la colaboración entre diferentes actores son fundamentales. Sin embargo, los riesgos del metaverso se centran en aspectos como la privacidad, la seguridad y la inclusión. Es crucial abordar estos desafíos para garantizar que los usuarios puedan aprovechar al máximo las experiencias inmersivas, ya sea a través de la realidad aumentada, la interacción con avatares o la exploración de mundos virtuales. Al fomentar principios éticos en el diseño y desarrollo del metaverso, se promueve un entorno virtual más seguro, equitativo y enriquecedor para todos los usuarios.

Entonces, ¿qué se necesita para desarrollar un metaverso responsable? 

¿Por qué necesitamos un metaverso responsable? 

En primer lugar, merece la pena definir por qué es tan importante que el metaverso sea un paisaje responsable. La respuesta sencilla es que los metaversos son entornos construidos para ayudarnos a utilizar y construir nuestras identidades digitales. En el mundo en transformación de hoy, nuestra identidad digital, desde nuestra imagen online hasta los datos que compartimos online, es tan importante como nuestra presencia en el mundo real.  

Construir un metaverso responsable significa crear un entorno en el que las personas puedan sentirse seguras, apoyadas y protegidas, sin perder el acceso a datos críticos. Lo que hace que el reto de crear un metaverso responsable sea tan complejo, es la falta de cohesión y estructura del panorama actual.  

Aunque ha surgido el Foro de Estándares del Metaverso para crear unidad entre los desarrolladores de metaversos, los creadores siguen construyendo plataformas sobre diferentes modelos de gobierno, plataformas e interfaces hombre-máquina. Esto dificulta enormemente la creación de una experiencia coherente dentro del metaverso. 

Establecer normas de responsabilidad, protección de datos y ética en el metaverso ayudará a los futuros creadores a evitar problemas relacionados con la seguridad de los datos, la exclusión y otras amenazas.  

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Los pilares de un metaverso responsable 

Los innovadores aún están definiendo lo que debe incluir un metaverso responsable. Sin embargo, algunas empresas ya han empezado a compartir su visión de un futuro digital ético. Por ejemplo, Accenture llevó a cabo un estudio global de consumidores entre 17.500 personas para recabar sus opiniones sobre las dimensiones cruciales de un metaverso responsable.  

El estudio concluyó que la “responsabilidad” en la creación de metaversos se divide en dos categorías: dimensiones de confianza y dimensiones humanas. Según Accenture, los componentes de un metaverso responsable deben incluir  

1. Privacidad:

Con clientes que comparten más datos que nunca en entornos metaversos, gracias a herramientas de seguimiento ocular, avatares y análisis de IA, la privacidad será primordial. Las empresas tendrán que desarrollar entornos metaversos teniendo muy en cuenta cómo deben recopilarse y compartirse los datos en ellos, para mantener protegidos a los usuarios.  

Aunque recopilar información sobre los usuarios en el metaverso puede ser valioso, se convierte en un problema cuando las empresas empiezan a utilizar esos datos de forma irresponsable. Al igual que el GDPR y otras normativas guían el uso de los datos en el mundo online, será necesario establecer normas de cumplimiento también para los datos metaversos. 

2. La seguridad:

Los entornos metaversos, al igual que cualquier paisaje digital, pueden estar expuestos a peligros potenciales, desde ataques de ingeniería, a malware, phishing y más. Los innovadores tendrán que encontrar formas de proteger a sus usuarios, y su propiedad intelectual, de los daños en el metaverso, para que las empresas y los consumidores puedan sentirse seguros.  

Los líderes empresariales tendrán que pensar en cómo defender sus entornos metaversos con los controles de acceso, cortafuegos y soluciones de ciberseguridad adecuados. También puede ser importante pensar en la evolución de la vigilancia en el metaverso, y en cómo se vigilarán los espacios.  

3. Resiliencia:

Las plataformas y dispositivos utilizados en el metaverso deben ser capaces de ofrecer una experiencia consistente y sólida a los usuarios. Cada vez más, los líderes empresariales están invirtiendo en la resistencia del metaverso, aprovechando herramientas como la computación en nube, la renderización foveated, la computación de borde y otras herramientas para mejorar las interacciones virtuales.  

4. Seguridad:

Los usuarios no sólo quieren sentirse seguros en el metaverso, también necesitan sentirse seguros. A medida que los entornos metaversos se vuelven más inmersivos y realistas, los usuarios necesitan estar protegidos contra diversas formas de daño, desde el acoso hasta el extremismo y la desinformación.

Los creadores de metaversos tendrán que encontrar formas de combatir los contenidos y experiencias perjudiciales. Pero, al mismo tiempo, tienen que asegurarse de que una moderación eficaz no afecte a la libertad de expresión.  

5. Inclusión y diversidad:

El metaverso pretende ser un entorno abierto y accesible en el que todo el mundo pueda conectarse y experimentar interacciones inmersivas. Los usuarios necesitan sentir que pueden representarse a sí mismos de forma efectiva en el metaverso, utilizando avatares realistas, los NFT y otras formas de autoexpresión.  

Ya están surgiendo sistemas inteligentes de creación de avatares y herramientas más avanzadas para crear identidades personales en el metaverso, con el fin de ofrecer a los usuarios más libertad de expresión.  

6. Sostenibilidad:

Aunque el metaverso promete oportunidades excepcionales tanto a las empresas como a los consumidores, la gran potencia informática necesaria para hacer funcionar los mundos digitales repercute en nuestro planeta.  

Crear un metaverso responsable significa construir un entorno ecoconsciente y sostenible. Utilizar tecnologías y procesos ecológicos para minimizar las perturbaciones será esencial para el futuro del metaverso.  

7. Bienestar:

A medida que los empleados y los clientes pasen más tiempo en el metaverso, los innovadores tendrán que considerar cómo pueden proteger su bienestar emocional y físico. Los líderes ya se han encontrado con problemas de todo tipo, desde el mareo por la realidad virtual hasta la fatiga metaversal.  

Además, el acoso y el abuso en el metaverso también pueden afectar negativamente a la salud mental. Por ello, los dispositivos, entornos digitales y sistemas deben construirse con el objetivo de mantener, e incluso mejorar, el bienestar de los usuarios.  

La influencia de la inteligencia artificial en un metaverso responsable y con principios éticos

La inteligencia artificial (IA) desempeña un papel fundamental en el desarrollo y funcionamiento de un metaverso responsable y con principios éticos. La combinación de la IA con los entornos virtuales y las experiencias inmersivas puede ofrecer una serie de beneficios, pero también plantea desafíos importantes que deben abordarse para garantizar un metaverso seguro y ético.

En primer lugar, la inteligencia artificial puede mejorar la seguridad en los metaversos al proporcionar soluciones de detección y prevención de amenazas. Los algoritmos de IA pueden analizar el comportamiento de los usuarios y los patrones de actividad para identificar posibles riesgos, como el acoso o el comportamiento malicioso. Además, la IA puede ayudar a detectar contenido inapropiado o perjudicial, como el extremismo o la desinformación, permitiendo una moderación más efectiva sin comprometer la libertad de expresión.

Sin embargo, es crucial aplicar principios éticos en el desarrollo y uso de la inteligencia artificial en los mundos virtuales. Los algoritmos deben ser transparentes y explicables, para que los usuarios comprendan cómo se toman las decisiones y se gestionan sus datos. La equidad y la no discriminación también deben ser consideraciones clave, evitando sesgos en los algoritmos que puedan perpetuar injusticias o exclusiones.

Además, la inteligencia artificial puede mejorar la experiencia inmersiva en el metaverso al personalizar y adaptar las interacciones de los usuarios. Los sistemas de IA pueden aprender de las preferencias y comportamientos de los usuarios para ofrecer contenido relevante y experiencias más personalizadas. Sin embargo, es importante que esta personalización se realice de manera ética, respetando la privacidad de los usuarios y garantizando que las recomendaciones no se utilicen de manera manipulativa o perjudicial.

Otro aspecto crucial es la responsabilidad en el uso de la inteligencia artificial en los entornos virtuales. Los desarrolladores y proveedores de metaversos deben asegurarse de que los sistemas de IA utilizados cumplan con estándares éticos y legales, y deben establecer mecanismos claros de rendición de cuentas en caso de problemas o mal uso. Esto implica la implementación de políticas de privacidad sólidas, la obtención de consentimiento informado y la protección de los datos de los usuarios.

Construir un metaverso responsable 

Es probable que el desarrollo de un metaverso verdaderamente responsable sea un proceso complejo que requerirá la aportación y colaboración de innumerables empresas, organismos reguladores y usuarios. Sin embargo, invirtiendo en un metaverso verdaderamente responsable, los líderes del espacio pueden garantizar que nuestros futuros digitales sean seguros, protegidos, privados y libres de estrés.