Este mes está siendo fructífero para la división de tecnología inmersiva de Microsoft.

Mientras la empresa trabaja en su hoja de ruta del Metaverso industrial 2024, Microsoft está deseando mostrar historias de éxito de clientes que destaquen cómo las asociaciones empresariales mejoran sus lugares de trabajo con la cartera de productos inmersivos de Microsoft.

Recientemente, Microsoft ha mostrado cómo clientes como Nexco-East, el ejército estadounidense y Boeing aprovechan sus productos inmersivos. Sin embargo, más recientemente, Microsoft compartió otra historia de éxito con el cliente Sanofi, una empresa farmacéutica que desarrolla y fabrica medicamentos con y sin receta.

Christophe Lefebvre, Director del Centro de Producción y Mantenimiento de Sanofi, dijo:

Es una revolución, y vemos el valor que HoloLens 2, el metaverso, puede aportar a todos los aspectos de nuestra cadena operativa. En última instancia, contribuirá aún más a nuestro compromiso de mejorar la salud y el bienestar de nuestros clientes.

El cliente, con sede en París, está aprovechando las HoloLens 2 de Microsoft, Microsoft Dynamics 365 Guides y Microsoft Dynamics 365 Remote Assist para racionalizar y optimizar las líneas de producción, los procedimientos de formación y la incorporación.

La empresa se enfrenta a una creciente demanda de productos farmacéuticos de Sanofi. Sanofi tenía que encontrar una forma de agilizar las operaciones de producción y mejorar la eficacia; además, al aprovechar la cartera de productos inmersivos de Microsoft, la empresa puede formar e incorporar a un mayor número de operarios.

El proyecto piloto conduce al éxito de la Realidad Extendida

Para impulsar con éxito la adopción de la Realidad Extendida en el lugar de trabajo, un campeón de la tecnología inmersiva debe probar correctamente el hardware/software para garantizar el éxito en toda la empresa.  

La empresa puso en marcha su proyecto piloto de Realidad Extendida en su taller de envasado de Lisieux (Francia). La iniciativa permite a Sanofi trabajar en el Metaverso industrial utilizando herramientas de Microsoft.  

Antoine Capelle, Jefe de Equipo de Producción del taller de envasado de Sanofi en Lisieux, explicó cómo las HoloLens 2 permitieron a los trabajadores solucionar los problemas de las máquinas con mayor rapidez, lo que supuso una “victoria extraordinaria” para Sanofi, señaló Capelle.

Capelle también añadió

La metodología es mucho mejor, y la formación es sólida. Se ha reducido el tiempo de formación en dos semanas en comparación con la formación con un tutor. Ahorra tiempo desde el punto de vista operativo, y no tenemos que sustituir a un operario por un trabajador temporal durante la formación. Con la tecnología, podemos comunicarnos y colaborar entre nosotros a través del taller o con nuestros colegas en distintos lugares, de forma muy parecida a como lo haríamos en persona: ésta es la belleza del metaverso.

El Jefe del Equipo de Producción también señaló que la oferta de productos de Microsoft Realidad Extendida permite a Sanofi “introducir un método de formación visual, didáctico y pedagógico que rompe con la formación tradicional de tipo presencial”, lo que, según Capelle, ayuda a los operarios a desarrollar la memoria muscular “con bastante facilidad”.

explicó Capelle:

Como es el mismo principio de funcionamiento que la pantalla de un PC con Windows, todo el mundo se acostumbra rápidamente. El equipo es muy ligero, y libera las manos para trabajar y aprender sin interrupciones.

Tras un exitoso proyecto piloto. Sanofi planea ahora ampliar sus soluciones en el lugar de trabajo para llegar a distintos trabajadores y extender el valor de la Realidad Extendida a toda la empresa. Además, Sanofi está aprovechando los productos de Microsoft haciendo especial hincapié en el análisis de datos.

Optimización de las operaciones en el lugar de trabajo con Realidad Extendida y el Metaverso Industrial

La farmacéutica está mejorando las operaciones en el lugar de trabajo con la colaboración de Microsoft, por ejemplo reduciendo el tiempo de formación de los nuevos operarios de ocho a seis semanas. Además, Sanofi está aprovechando las gafas de RM para garantizar el mantenimiento digital a distancia y la solución de problemas, lo que permite resolver más rápidamente los problemas de los equipos, según Sanofi.

dijo Capelle:

La formación a través de la digitalización es importante, ¿por qué? Porque la formación es algo que debe hacerse siempre de la misma manera. En lugar de repetir los mismos enfoques varias veces o arriesgarnos a cometer errores con cada operario haciendo algo un poco diferente, sabíamos que podíamos estandarizar y desplegar la formación globalmente con HoloLens 2.

Christophe Lefebvre también dijo que las soluciones de Microsoft para la Realidad Extendida en el lugar de trabajo suponen una “ganancia real de rendimiento”, y añadió: “Hacemos cambios de lote todos los días en nuestras líneas de envasado, y en sesiones de formación anteriores, duplicó el tiempo de cambio de lote.”

Capelle añadió:

Con la tecnología podemos comunicarnos y colaborar entre nosotros en el taller o con nuestros colegas en distintos lugares, de forma muy parecida a como lo haríamos en persona: esa es la belleza del metaverso.

Microsoft ampliará el metaverso industrial

En su evento Inspire 2023, en el que se presentaron las últimas innovaciones de la empresa, Microsoft anunció en voz baja información sobre una iniciativa de metaverso industrial que se pondrá en marcha en 2024.

Desde su evento Inspire, la empresa está publicando una serie de historias de éxito de clientes que se acercan a finales de 2023. El año pasado por estas fechas, el concepto del Metaverso explotó gracias a Meta. En 2023, el interés del público disminuyó tras un grupo de servicios de bajo rendimiento y el auge de la GenAI.

Sin embargo, Microsoft planea resucitar el Metaverso con un toque industrial. Además, la empresa lanzó el inicio de su hoja de ruta del metaverso industrial como parte de su Programa de Socios de la Nube de la IA, que reúne a importantes socios para impulsar el crecimiento y la innovación hacia la IA de nivel empresarial, y este plan también apoya los esfuerzos para hacer crecer las soluciones del metaverso industrial y las tecnologías relacionadas.

El programa pretende impulsar los casos de uso empresarial de soluciones de IA, Nube y Metaverso para mejorar la productividad, la resistencia y los resultados de sostenibilidad.

Lili Cheng, Vicepresidenta Corporativa de Aplicaciones y Plataformas Empresariales de Microsoft, explicó a principios de este año:

La realidad mixta son los ojos y los oídos de la IA. Profundizar en los matices de las operaciones para un aprendizaje personalizado y en profundidad resulta más fácil. Cuando se integran, la realidad mixta y la IA aceleran la formación de los trabajadores, acortando los pasos y proporcionando a los usuarios los conocimientos prácticos que necesitan para la tarea en cuestión.

La hoja de ruta del Metaverso industrial de Microsoft también ofrecerá una “ruta de aprendizaje curada” para proporcionar a los usuarios finales recursos para introducir la tecnología de Realidad Extendida en el lugar de trabajo, con consideraciones para las tecnologías integradas de origen, como Microsoft Co-Pilot, Azure OpenAI, AI, ML, Azure Databricks, Synapse Analytics (2024), Microsoft Fabric (2024), Microsoft Purview, Power Platform, D365 Field Service, D365 Guides, D365 Remote Assist, HoloLens 2, Azure Maps, Azure HPC product y Azure Digital Twins.