El Director General de Appetite Creative habla de la Realidad Aumentada como herramienta de marketing y de las claves del éxito

El viaje del cliente está cambiando, y la tecnología lidera esa evolución.  

Históricamente, la forma en que las marcas y los equipos de marketing conectan con el público depende en gran medida de la tecnología emergente, desde Internet hasta las soluciones inmersivas.  

En la actualidad, muchas marcas aprovechan la Realidad Aumentada para promocionar productos entre sus clientes mediante contenido inmersivo de marca interactivo para aplicaciones de teléfonos inteligentes como Instagram.  

Los proveedores de kits de desarrollo de software (SDK) de RA, como Apple, Xreal, Niantic, 8th Wall, Unreal y Unity, proporcionan a los desarrolladores las herramientas para crear y distribuir contenido de RA personalizado que impulsa de forma natural la retención y el compromiso con nuevas experiencias interactivas para “sorprender” a los compradores potenciales.

Dado que el conocimiento público de la Realidad Aumentada está creciendo, aparentemente más rápido que los servicios de RV totalmente inmersivos, los vendedores podrían encontrar una gran cantidad de oportunidades para llegar a nuevas auidencias y volver a captar a los grupos demográficos preexistentes. 

El contenido es vital para el éxito de la Realidad Aumentada

Esta semana, Jenny Stanley, Directora General de Appetite Creative, habló con la BBC de la presencia de la Realidad Aumentada como herramienta para captar clientes.  

Appetite Creative trabaja con grandes marcas como Amazon, Lego y Addias para desarrollar etiquetas de Realidad Aumentada para productos convencionales.  

Stanley señala que “el punto clave aquí es que el contenido de calidad para la realidad aumentada es vital”. Un problema común en el espacio de la tecnología inmersiva es su falta de contenidos y servicios de venta de sistemas que impulsen la adopción de dispositivos. 

Al mismo tiempo, existen muchísimas aplicaciones y soluciones de software fantásticas para los mercados empresarial y de consumo, y hay que defender a los proveedores de servicios.  

Sin embargo, el espacio de la Realidad Extendida aún está emergiendo. Por tanto, la base de conocimientos en torno a la creación de contenidos de Realidad Extendida es más reducida que las vías de desarrollo convencionales.  

Aunque esto está cambiando rápidamente. Los principales motores RT3D, como Unreal y Unity, están dejando de centrarse en los juegos para centrarse en herramientas de desarrollo de contenidos digitales más generales, sobre todo para la Realidad Extendida.

Además, un puñado de universidades y otros departamentos educativos están defendiendo la educación en Realidad Extendida para dar a los desarrolladores del mañana las herramientas necesarias para ampliar el potencial de la Realidad Extendida. 

En la actualidad, empresas como Appetite Creative ayudan a las marcas a aprovechar la Realidad Aumentada para lograr el éxito empresarial y, como dice Stanley, proporcionan el contenido vital para impulsar el éxito del marketing con RA.  

Además, el espacio tecnológico emergente de la Realidad Aumentada está creciendo rápidamente. Un caso destacado es la próxima Vision Pro. Apple presentó recientemente el dispositivo de Realidad Aumentada/RM con un SDK disponible antes de su lanzamiento en 2024 para impulsar la creación de contenidos listos para su debut. También impulsará nuevos contenidos y conocimientos para toda la industria de la inmersión.

La Realidad Aumentada es impactante y rentable  

Además, Stanley dijo que la publicidad de Realidad Aumentada “no sólo es impactante, sino también rentable”.

explicó Stanley:  

El coste medio por clic de publicidad digital es de 1,50 £, mientras que un clic o escaneado en un envase es técnicamente gratuito, lo que da a las marcas una razón de peso para utilizar envases conectados.

Además, las campañas de Realidad Aumentada pueden proporcionar al marketing una serie de conocimientos sobre cómo interactúan los clientes con sus experiencias inmersivas.

El Contenido de Realidad Aumentada debe “Inspirar, Educar o Entretener”.

Hay varias claves para el éxito de la Realidad Aumentada, tanto en el marketing como en los casos de uso, como la guía remota, la colaboración y el diseño. 

El hardware, el software y el usuario impulsan significativamente el éxito de la tecnología inmersiva en cualquier caso de uso.  

Una comprensión a varios niveles de la Realidad Extendida dentro de la empresa es fundamental para el éxito de la integración inmersiva. Por ejemplo, las campañas de Realidad Aumentada son en parte un viaje de aprendizaje para las marcas y los clientes; si ambas partes comprenden la Realidad Aumentada, la campaña tendrá más éxito.

Una campaña de Realidad Aumentada debe aprovechar las tecnologías inmersivas como herramienta estratégica para que su campaña destaque y para garantizar un ROI significativo. Un equipo de marketing debe tenerlo muy en cuenta antes de una campaña. 

explicó Stabley: 

Siempre digo que el contenido de Realidad Aumentada debe inspirar, educar o entretener. Tiene que hacer al menos una de esas cosas para dejar de ser una novedad tecnológica y convertirse en una herramienta estratégica que impulse el valor empresarial. 

No sólo las marcas están aprovechando la Realidad Aumentada para productos de la vida real, sino que también otros equipos de marketing que representan a grandes grupos deportivos, como el Tour de Francia, están utilizando la RA para mejorar las retransmisiones, atraer a más espectadores y aumentar su fidelidad.