¿Cuál es el futuro del trabajo?

¿Qué entienden los expertos por el futuro del trabajo?

Durante años, innovadores, líderes empresariales, proveedores y desarrolladores han debatido sobre el mismo tema: el futuro del trabajo.

A medida que el mundo tal como lo conocemos ha evolucionado, nuestro concepto de “lugar de trabajo” ha cambiado, dando lugar a nuevas predicciones sobre lo que el futuro podría deparar al personal de mañana. El “futuro del trabajo” es esencialmente la forma en que los innovadores se refieren a su proyección de cómo el trabajo, los trabajadores y el lugar de trabajo, en general, podrían evolucionar en los próximos años.

Entonces, ¿qué aspecto tiene el “futuro del trabajo” para las empresas de hoy? ¿Las predicciones que se han hecho sobre el futuro del trabajo en los años venideros ya están cambiando la forma de operar y funcionar de los equipos?

Veamos más de cerca la realidad del “futuro del trabajo”.

¿Qué es el futuro del trabajo? Introducción

El “Futuro del Trabajo” es simplemente una forma de referirse a cómo podría ser el lugar de trabajo y el panorama laboral en los próximos años. Se trata de un término relativamente amplio, ya que puede referirse no sólo a las innovaciones tecnológicas y las iniciativas de transformación digital que impulsan nuevos flujos de trabajo, sino también a cómo, cuándo y dónde se realizará el trabajo. Los componentes básicos del futuro del trabajo se definen como sigue:

• Cómo se realiza el trabajo: Cómo se completan los proyectos y las tareas en el futuro del trabajo es uno de los principales temas de conversación relacionados con este concepto. En los últimos años, hemos visto el auge de la robótica, la IA, la automatización y herramientas similares para ayudar a agilizar los procesos de trabajo. En el futuro del trabajo, la tecnología modificará enormemente la forma de trabajar. La conexión entre el hombre y la máquina crecerá para mejorar la productividad, la creatividad y la eficacia.
• Quién hace el trabajo: El futuro del trabajo abre la puerta a una enorme variedad de personas empleadas, diferentes de los miembros del equipo que conocíamos hace unos años. No sólo los sistemas de IA se están haciendo cargo de ciertas tareas repetitivas, sino que diferentes tipos de empleados están entrando en la fuerza de trabajo en una capacidad no tradicional. Cada vez son más comunes los trabajadores a tiempo parcial, subcontratados y autónomos, junto con consultores y profesionales a distancia.
• Dónde se hace el trabajo: El futuro del trabajo cuestiona dónde debe realizarse. Los entornos de oficina estándar están desapareciendo rápidamente en favor de espacios más flexibles, que permiten tendencias comunes como el trabajo remoto e híbrido. A medida que los miembros del equipo se distribuyen más, existe incluso la posibilidad de que el lugar de trabajo del futuro sea un entorno de estilo “metaverso” construido enteramente en la nube.

Las tendencias que influyen hoy en el futuro del trabajo

Como ya se ha dicho, el futuro del trabajo es un concepto complejo influido por una serie de tendencias y pautas cambiantes en el panorama laboral. Cuando los entusiastas de la tecnología hablan del futuro del trabajo, a menudo se sienten atraídos por conceptos como el metaverso y la realidad extendida. Sin embargo, hay innumerables factores que influyen en cómo será el trabajo en los próximos años.

Algunas de las principales tendencias que influyen en el futuro del trabajo actual son:

• Transparencia y empatía: Los empresarios están cada vez más presionados para demostrar empatía y transparencia en un entorno de escasez de cualificaciones. A medida que los empleados siguen desbloqueando nuevas oportunidades de trabajar para empresas de todo el mundo mediante contratos a distancia e híbridos, sus prioridades han cambiado. Las empresas invierten cada vez más en herramientas y tecnologías creadas para mejorar la colaboración, sincronizar los equipos y construir una “cultura de empresa” más inclusiva para todos.
• El poder de los datos: La cantidad de datos que generan las empresas modernas es astronómica. Cada vez más, los líderes empresariales buscan formas de aprovechar estos datos para crear mejores procesos, productos y estrategias de servicio. Se están utilizando soluciones de datos para crear gemelos digitales, que agilizan los procesos de producción, potencian una mejor formación de los empleados e incluso desvelan valiosas perspectivas sobre el recorrido del cliente.
• Evolución de las plantillas: Como ya se ha mencionado, uno de los principales factores que se discuten en las conversaciones sobre el futuro del trabajo es “quién” participará en cualquier equipo. No hay una talla única para todos en el entorno laboral actual. Recientemente, los equipos se han vuelto más distribuidos, autosuficientes y flexibles. Los contratistas y los trabajadores a distancia son más habituales, el trabajo híbrido se ha convertido en un pilar del funcionamiento de la mayoría de las empresas, e incluso las funciones disponibles para los miembros de un equipo están cambiando. Según un informe, es posible que el 85% de los puestos de trabajo disponibles en 2030 aún no se hayan inventado.
• Habilidades cambiantes: A medida que las herramientas automatizadas y los procesos robóticos se hacen cargo de las tareas repetitivas, las habilidades que las empresas exigen a la hora de contratar nuevos empleados están cambiando. Como resultado, los líderes empresariales están invirtiendo mucho en oportunidades de reciclaje y mejora de las cualificaciones para desarrollar sus equipos. La formación se está ofreciendo a una escala fenomenal, no sólo en las instalaciones, sino también en un entorno virtual. Incluso las soluciones XR se utilizan hoy en día para el desarrollo.
• Transformar la comunicación y la colaboración: A medida que los empleados están más distribuidos, la forma en que los equipos se comunican y colaboran también está cambiando. Las empresas están invirtiendo en herramientas de IA para salvar las distancias entre equipos geográficos con traducción en tiempo real. Los entornos XR están surgiendo como forma de reunir a los empleados en un nuevo “centro de trabajo” digital. Incluso los entornos que los equipos utilizan para la ideación y la creación están evolucionando, y muchas marcas acceden al vídeo, la RV, la RA, la realidad mixta y otros medios para reunir a los equipos.
• Evoluciones éticas y de cumplimiento: A medida que las empresas recopilan más datos e interactúan con los consumidores y los empleados de nuevas formas, la ética en el lugar de trabajo también está empezando a cambiar. Estamos viendo cambios en la forma en que las empresas deben proteger a sus empleados cuando trabajan en entornos virtuales y distribuidos. Cada vez surgen nuevos reglamentos y normas de cumplimiento sobre cómo se recopilan y utilizan los datos. Esto será especialmente crucial en la era del metaverso, cuando los datos personales evolucionen para adaptarse a las exigencias de las crecientes identidades digitales.

La tecnología que influye en el futuro del trabajo

No existe una definición única del futuro del trabajo en su estado actual. En parte, esto se debe a que nuestra percepción de lo que el futuro puede deparar a las empresas y a sus empleados cambia constantemente. Hace sólo unos años, pocas empresas habrían imaginado que la mayoría de su plantilla trabajaría algún día en entornos híbridos conectados por herramientas de colaboración.

Aunque es difícil definir lo que puede deparar el futuro del trabajo, podemos ver una serie de tecnologías que están ayudando a influir en la próxima generación del lugar de trabajo. He aquí algunas de las innovaciones tecnológicas más cruciales que influyen en el futuro del trabajo:

Realidad Extendida

Quizá más que ninguna otra nueva tecnología, la realidad extendida ya ha empezado a dejar su impronta en el futuro del trabajo. En todos los sectores, las empresas están experimentando con la realidad aumentada, virtual y mixta para permitir una mejor colaboración y comunicación, ofrecer amplias oportunidades de formación y reunir a los equipos.

La realidad ampliada tiene el potencial de cambiar la forma en que se contrata a los empleados, se les incorpora y se les presenta a los equipos, así como la forma en que se les desarrolla y capacita a lo largo de los años. Incluso puede influir en cómo se hace el trabajo, cambiando los procesos de producción e ideación.

El metaverso

El metaverso, aunque aún se encuentra en sus primeras fases, podría convertirse en el nuevo paisaje del futuro del trabajo. Empresas como Microsoft y Meta ya están experimentando con tecnologías metaversas que permitirían a las empresas construir sus propios entornos virtuales para la productividad laboral.

En el metaverso, el futuro del trabajo se convertiría en un paisaje diverso y virtual donde todos y cada uno pueden colaborar en un espacio compartido y acceder a recursos a través de la nube. El metaverso también cambiará la forma en que las empresas completan tareas como la evaluación de nuevos productos, la realización de controles de gestión de la calidad e incluso la interacción con los clientes.

Innovación en red

A medida que el futuro del trabajo se vuelve cada vez más digital, la innovación se está produciendo a un ritmo rápido dentro del panorama de las redes. Los analistas creen que alrededor del 70% de las empresas desplegarán herramientas, tecnologías y procesos de gestión híbrida y multicloud en los próximos años. Es probable que la 5G ofrezca también mayor velocidad y menor latencia a quienes inviertan en nuevas tecnologías.

Conceptos como la computación en nube en el borde y la computación cuántica se han hecho cada vez más populares en los últimos años, a medida que nuestro mundo depende cada vez más de enormes cantidades de datos. El futuro de las redes estará definido por la velocidad, la flexibilidad y la escala.

IA, aprendizaje automático y automatización

Los avances en IA, robótica y aprendizaje automático ya han empezado a transformar el lugar de trabajo. Para 2025, los expertos predicen que habrá 50.000 millones de dispositivos conectados al Internet de las cosas, y el 70% de los fabricantes utilizarán gemelos digitales para mejorar sus procesos. Para gestionar un número creciente de procesos, herramientas y tecnologías basadas en datos, dependeremos cada vez más de la IA.

Analistas como Gartner creen que conceptos como la “hiperautomatización” serán cada vez más cruciales en los próximos años, a medida que las empresas busquen nuevas formas de reducir costes y mejorar la eficiencia. Aunque puede que la IA no sustituya a todos los empleados humanos, es probable que el miembro medio de un equipo pase mucho más tiempo trabajando en conjunción con la IA.

Innovación flexible y accesible

Quizás uno de los componentes más valiosos del futuro del trabajo para muchas empresas será la capacidad de acceder a entornos más flexibles para la innovación. Ya hemos visto un aumento del número de ofertas “como servicio” disponibles en el mercado para las empresas en crecimiento que buscan escala. Además, las herramientas de desarrollo sin código y de bajo código también están abriendo nuevas oportunidades.

El paisaje descentralizado introducido por el metaverso, junto con las herramientas en constante evolución para el crecimiento digital, debería garantizar que las empresas puedan seguir evolucionando rápidamente su lugar de trabajo según las necesidades únicas de cada usuario.

¿Cuál es el futuro del trabajo?

Entonces, ¿cuál es el futuro del trabajo? Es difícil saberlo con certeza. No podemos predecir con exactitud cómo será el lugar de trabajo del mañana. Pero podemos ver indicios de un paisaje en rápida evolución configurado por la innovación, la flexibilidad, la inteligencia y las nuevas dimensiones.

El futuro del trabajo es un concepto dinámico y en constante evolución, pero en el que prácticamente todas las empresas deberían estar trabajando.