El Metaverso Responsable de Meta y la Empresa

He aquí cómo las empresas pueden sentar las bases para construir un futuro Metaverso y Web3 éticos

Thomas Woodrow Wilson, 28º Presidente de los Estados Unidos, dijo célebremente que “la responsabilidad es proporcional a la oportunidad”. Esto capta el sentimiento del director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, que aspira a desarrollar un metaverso responsable.

No se puede subestimar la importancia de construir una plataforma de este tipo, ya que miles de millones de personas dependerán de ella en el futuro. El director ejecutivo Mark Zuckerberg destacó tales responsabilidades en su evento Facebook Connect de octubre del año pasado.

He aquí las implicaciones del metaverso de Meta Platform y cómo puede liderar la rendición de cuentas, la transparencia y la responsabilidad.

Conoce el metaverso de Meta

Los medios de comunicación de todo el mundo se hicieron eco el año pasado del enfoque de Meta sobre el Metaverso. Tras el cambio de marca de la empresa, ésta anunció inversiones masivas con varias iniciativas clave.

La visión metaversa de la empresa implica una serie de espacios virtuales interconectados para socializar y trabajar. Su plataforma Horizon permitirá a los avatares asistir a reuniones, proporcionar espacios virtuales de reunión y asistir a conciertos.

A pesar de ello, Meta ha reducido considerablemente sus inversiones en el metaverso, sobre todo tras anunciar que despediría a 11.000 empleados en noviembre. Esto supuso un duro golpe para sus ambiciones metaversales, pero Zuckerberg añadió que seguiría invirtiendo y construyendo la plataforma.

El metaverso y los contenidos nocivos

Esta visión de un espacio global compartido exigirá estrictos requisitos de seguridad para proteger a los usuarios de contenidos nocivos. Meta se ha enfrentado a problemas de este tipo por parte del gobierno del Reino Unido después de que una joven pusiera fin a su vida tras una exposición de este tipo. Este incidente impulsó el apoyo a la Ley de Seguridad Online de Westminster.

Esto desencadenó una intensa protesta del Gobierno y de la comunidad mundial de Internet, y el primero intensificó el escrutinio de la empresa con sede en Menlo Park.

Otros problemas surgieron después de que los usuarios agredieran virtualmente a una ejecutiva que probaba Horizon Worlds en diciembre del año pasado. Meta respondió añadiendo límites personales y opciones defensivas para proteger la seguridad de los usuarios.

Éstos son sólo algunos de los crecientes problemas de seguridad en la comunidad RX, que implicará un inmenso número de retos para la industria. Cuestiones como los datos biométricos, la ética, el comportamiento en línea, la privacidad y la ciberseguridad entrarán en la creciente lista de preocupaciones planteadas en todo el sector.

Las inversiones de Meta en un metaverso ético

Meta anunció poco después de su evento Connect que invertiría 50 millones de dólares para colaborar con organizaciones en la construcción responsable del metaverso.

Estas iniciativas permitirán a Meta colaborar con importantes organizaciones mundiales, como la Organización de Estados Americanos (OEA), para desarrollar las mejores prácticas para el Metaverso.

Meta también pretende promover la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I) para impulsar la representación de grupos minoritarios. La empresa cree que esta inclusión creará un Metaverso mejor. Prueba de ello son grupos como el Gatherverse y la Asociación de Realidad Virtual y Aumentada (VR y RA).

Practicar la innovación responsable

Meta promete trabajar con expertos de distintos campos para garantizar la igualdad de oportunidades en el Metaverso.

Dado que la interoperabilidad es el núcleo de sus funciones empresariales, el enfoque pragmático consiste en consultar al personal pertinente de la administración, la industria y el mundo académico para garantizar el éxito.

Posteriormente, la empresa se unió a alianzas metaversales responsables, como la Asociación RX, con sede en Washington DC, y el Foro de Normas Metaversales.

Y lo que es más importante, Meta Platforms ha esbozado una serie de normas básicas para abordar las preocupaciones de los usuarios interesados:

• Oportunidad económica: Cómo conceder más opciones a la gente, fomentar la competencia y mantener una economía digital próspera.
• Privacidad: Minimizando el uso de datos, diseñando tecnología con un uso de datos sensible a la privacidad y garantizando la transparencia sobre los datos de los usuarios.
• Seguridad e integridad: Cómo reforzar las protecciones en línea para los usuarios y ayudar o actuar en situaciones incómodas.
• Equidad e inclusión: Cómo garantizar que los desarrolladores diseñen tecnologías de apoyo más inclusivas y accesibles.

Además, Meta introdujo cuatro principios de innovación metaversa responsable para guiar las operaciones en Reality Labs.

Fomento de la transparencia

Meta planea mantener la transparencia sobre cómo funcionan sus productos y la información que recogen. Su primer principio promete una comunicación clara para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas sobre sus productos y la recogida de datos.

Proporcionar control

Aunque los usuarios todavía están aprendiendo sobre el Metaverso, también necesitarán autonomía. Meta pretende proporcionar controles impactantes para que las personas puedan hacerse cargo de sus experiencias virtuales.

Meta ha añadido indicadores visuales e incluso control físico, como los obturadores de la cámara, la edad y los índices de comodidad en la RV. También ha animado a las personas a establecer límites personales en los mundos virtuales.

Eliminación de la discriminación

Meta aspira a ofrecer igualdad de oportunidades y a tener en cuenta las innumerables necesidades de su público. El mundo se enfrenta a rápidas transformaciones digitales con tecnologías de realidad aumentada y virtual cada vez más omnipresentes. Meta planea crear productos inclusivos que atiendan a diversos grupos demográficos y diseñar hardware adaptado a las crecientes necesidades de accesibilidad.

Dar prioridad a las personas

Meta ha propuesto incorporar modelos de negocio centrados en el ser humano para sus plataformas metaversas, que permitan a las personas alcanzar objetivos de monetización, seguridad e inclusión. Tras la pandemia de COVID-19, Meta y sus clientes, consumidores y empleados se han centrado en dichos modelos para dar prioridad a sus necesidades.

La empresa ha propuesto iniciativas clave de sensibilidad de datos y recogida anónima de datos para el tratamiento ético de sus usuarios.

¿Qué sigue para el Metaverso Ético de Meta?

Con estas propuestas, Meta debe educar a sus usuarios sobre el Metaverso y sus productos, junto con directrices estrictas y transparentes.

Para fomentar la confianza de los usuarios, Meta debe abordar los temores sobre cuestiones de privacidad y datos y construir un espacio inclusivo y seguro. Esto requerirá esfuerzos hercúleos por parte de la comunidad global, los equipos de Reality Labs de Meta y los circuitos de retroalimentación de los consumidores. Esto seguirá siendo primordial para el éxito de la empresa a medida que promocione su casco Meta Quest Pro en los próximos años.