Por qué las empresas deben adoptar la tecnología de los gemelos digitales en 2024: optimización, privacidad y toma de decisiones

La tecnología de gemelos digitales no es exactamente un concepto nuevo. Lleva unos años en el centro de la transformación industrial, allanando el camino hacia el metaverso industrial y la industria 4.0. Sin embargo, los gemelos digitales no son sólo un recurso valioso para los fabricantes y los equipos de AEC.

Se prevé que el mercado mundial de los gemelos digitales, que actualmente crece a un CAGR del 41%, alcance un valor de 240.300 millones de dólares en 2035. Parte de la razón de este fenomenal crecimiento es el descubrimiento de nuevos casos de uso para los gemelos digitales en todos los entornos empresariales.

Desde ayudar a las empresas a seguir y mejorar el rendimiento de los empleados hasta mejorar la asignación de recursos y transformar el trabajo híbrido a distancia, los gemelos digitales tienen un potencial infinito.

He aquí por qué toda empresa debería plantearse invertir en tecnología de gemelos digitales.

Relacionado: ENGAGE XR y Lenovo ThinkReality: impulsan el Metaverso Industrial con la GenAI

1.    La tecnología de gemelos digitales transforma la calidad del producto

Durante años, las empresas de fabricación e ingeniería han utilizado la tecnología de gemelos digitales para ayudar a construir mejores productos, desde coches más potentes y ecológicos hasta mejores edificios. Con la solución de gemelos digitales adecuada, cualquier empresa puede experimentar con distintos materiales, estrategias de producción y simulaciones en un entorno virtual, mejorando el desarrollo del producto.

Con la capacidad de experimentar libremente sin malgastar recursos ni espacio, las empresas de todos los sectores pueden diseñar soluciones mejores y más basadas en datos. Las organizaciones sanitarias pueden crear productos únicos para los pacientes, como miembros artificiales ergonómicos y rentables.

Las empresas tecnológicas pueden diseñar sistemas informáticos y herramientas avanzadas. Incluso los minoristas de toda la vida pueden explorar nuevas formas de crear sus productos para reducir los costes de suministro y mejorar la satisfacción del cliente. Existen incluso soluciones de gemelos digitales que permiten a las empresas construir mundos metaversos para el personal.

2.    Mejorar la experiencia del cliente

Toda empresa, independientemente del sector al que pertenezca, necesita centrarse en una experiencia del cliente excepcional para prosperar en el panorama competitivo actual. La tecnología de gemelos digitales puede mejorar la experiencia del cliente de múltiples maneras. En primer lugar, los estudios demuestran que los consumidores gastarán más con una empresa que creen que comprende sus necesidades y expectativas.

Los gemelos digitales pueden ayudarte a simular experiencias con los clientes, conocer mejor sus comportamientos y crear perfiles de cliente más completos. Con los gemelos digitales, también puedes mejorar la satisfacción del cliente ofreciendo un soporte de mantenimiento predictivo y proactivo a distancia.

Como estas soluciones pueden recopilar datos en tiempo real sobre los productos, permiten interacciones más fluidas de reparación y atención al cliente. Estos datos también pueden darte la información que necesitas para crear estrategias más sólidas de servicio al cliente y desarrollo de productos a largo plazo.

3.    Optimizar la cadena de suministro

Muchas empresas dependen en gran medida de la resistencia y la agilidad de la cadena de suministro para garantizar que pueden servir eficazmente a los clientes y mantenerse por delante de la competencia. La tecnología de gemelos digitales ofrece a las organizaciones una forma increíble de rastrear y optimizar el rendimiento de la cadena de suministro.

La tecnología blockchain infundida con gemelos digitales puede crear un entorno que favorezca una mejor rendición de cuentas y presentación de informes en toda la cadena de suministro. Además, los gemelos digitales pueden ayudar a las empresas a simular diferentes estrategias de la cadena de suministro. Algunas soluciones pueden incluso ayudar a las empresas a predecir posibles retrasos y problemas de seguridad antes de que surjan.

Con las redes logísticas conectadas, las empresas pueden incluso obtener información en tiempo real sobre cómo el trazado de las carreteras y la situación del tráfico pueden influir en las rutas de distribución y suministro. Además, estas herramientas pueden ayudar a las empresas a mejorar el diseño y la gestión de almacenes con simulaciones virtuales.

4.    La tecnología de gemelos digitales mejora el rendimiento empresarial

Una de las principales ventajas de la tecnología de gemelos digitales es que proporciona a las empresas una visibilidad excepcional. Los gemelos digitales pueden utilizarse para simular procesos y procedimientos en una organización, ofreciendo valiosas perspectivas sobre formas de mejorar la eficiencia y la productividad.

Con las soluciones de gemelos digitales, las empresas pueden evaluar cómo utilizan los empleados los distintos recursos de la empresa, desde las salas de reuniones de colaboración inmersiva hasta el hardware de fabricación. Esto puede ofrecer ideas sobre nuevas formas de diseñar las oficinas y los entornos empresariales para facilitar una mejor productividad al tiempo que se reducen los costes.

Además, la tecnología de gemelos digitales puede dar a las empresas una idea de cómo podrían funcionar sus instalaciones en el futuro después de hacer cambios. Las empresas podrían utilizar simulaciones de nuevas distribuciones y estructuras empresariales para identificar cómo podrían reducir el tiempo de inactividad y mejorar los resultados.

5.    Desbloquear nuevas oportunidades de ingresos

La tecnología de gemelos digitales puede ayudar a las empresas a reducir costes y aumentar la rentabilidad de varias formas. No sólo ayudan a las empresas a diseñar productos innovadores con mayor rapidez, reduciendo el tiempo de comercialización, sino que también pueden introducir nuevas oportunidades de ingresos.

Por ejemplo, las empresas pueden utilizar soluciones de gemelo digital como servicio para crear entornos metaversos basados en sus espacios existentes. Esto podría suponer una oportunidad para ofrecer a los clientes servicios adicionales, como formación sobre cómo utilizar un nuevo sistema o producto en un espacio inmersivo.

Las soluciones de gemelos digitales también pueden permitir a las empresas experimentar con distintas versiones de sus productos destinadas a diversos casos de uso. Por ejemplo, un fabricante de ordenadores podría experimentar con opciones de diseño para crear una solución destinada a personas con problemas de visión.

Además, los datos recogidos por los gemelos digitales ofrecen a las empresas una excelente oportunidad para conocer mejor las preferencias de sus clientes, los productos populares y las soluciones de moda, ayudándoles a identificar las mejores oportunidades de crecimiento.

6.    Conseguir objetivos de sostenibilidad

La creciente demanda de sostenibilidad es parte de lo que ha hecho que la tecnología de gemelos digitales sea tan popular entre las empresas industriales. Sin embargo, como los consumidores y los inversores siguen mostrando preferencia por las organizaciones respetuosas con el medio ambiente, todas las empresas pueden beneficiarse de las ventajas de sostenibilidad de esta tecnología. En primer lugar, las soluciones de gemelos digitales permiten una nueva forma de trabajo híbrido.

Con los gemelos digitales, las empresas pueden crear versiones virtuales de sus oficinas en el metaverso, permitiendo a los empleados conectarse, compartir recursos e incluso trabajar juntos en proyectos desde cualquier lugar. Esto limita la necesidad de invertir en grandes espacios para la colaboración y el desarrollo de productos.

Las tecnologías de gemelos digitales también brindan a las empresas la oportunidad de experimentar con distintas estrategias para reducir las emisiones de carbono y los residuos en sus operaciones. Al ofrecer información sobre los datos operativos actuales, las empresas pueden detectar nuevas formas de reducir su huella de carbono, ya sea sustituyendo los materiales de un producto o automatizando la desconexión de los dispositivos conectados al IoT.

7.    La tecnología Digital Twin transforma las experiencias de los empleados

Por último, la mayoría de las empresas actuales reconocen que las experiencias excepcionales de los empleados son cruciales para alcanzar sus objetivos. La tecnología de gemelos digitales, combinada con el metaverso, la realidad extendida y la IoT, abre nuevas vías para capacitar y comprometer a los empleados.

Los miembros de un equipo que trabajan en un entorno híbrido o remoto pueden aprovechar los gemelos digitales para analizar máquinas y procesos a distancia, aplicar cambios mediante IoT, e incluso colaborar con los miembros de su equipo en un espacio familiar.

Utilizando herramientas de RA y realidad mixta, los expertos externos pueden incluso detectar problemas con la maquinaria o un proceso del lugar de trabajo a distancia y luego proporcionar orientación paso a paso a los miembros del equipo.

Además, los servicios de gemelos digitales permiten a las empresas crear escenarios de formación e incorporación más completos e inmersivos para los miembros del equipo. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a introducir a los empleados en nuevos sistemas y procesos, independientemente de su ubicación, con RX.

Invertir en tecnología de gemelos digitales

En última instancia, la tecnología de gemelos digitales desbloquea una serie de oportunidades para las empresas en cualquier entorno, ya sea el panorama industrial o el espacio empresarial estándar. Con los gemelos digitales, las empresas pueden aumentar la productividad, mejorar la satisfacción de empleados y clientes, reducir costes y mejorar su huella de carbono.

A medida que las soluciones de gemelos digitales se hacen cada vez más accesibles, gracias a los sistemas metaversos como servicio y a la evolución de la tecnología, todas las empresas pueden beneficiarse de invertir en esta tecnología.