Sigue el éxito en HoloLens 2 Teams Dynamics 365 Remote Assist ofrecerá funciones de Realidad Aumentada en smartphones este año

Esta semana, la aplicación para smartphone Mircosoft Teams incorpora nuevas funciones de Realidad Aumentada mediante anotaciones instructivas de RA que los miembros del equipo y los responsables pueden aplicar a la información de una persona que llama, proporcionando información instructiva y asistencia.

La nueva función Teams Dynamics 365 Remote Assist estaba disponible inicialmente a través de las Hololens 2; ahora, la actualización lleva las funciones a la aplicación móvil de la plataforma.

Dynamics 365 Remote Assist permite a los trabajadores de primera línea obtener información sobre tareas de reparación y mantenimiento conectándolos con expertos, compartiendo sus puntos de vista y colocando anotaciones espaciales en el vídeo del usuario.

Además, la empresa destaca cómo, gracias a su nuevo servicio de Realidad Aumentada, los administradores de TI ya no tendrán que gestionar otras aplicaciones de Realidad Extendida para aprovechar las capacidades de asistencia remota entre los trabajadores de primera línea distribuidos, sino que se racionalizará el flujo de trabajo en un solo servicio.

Microsoft destaca cómo las empresas pueden beneficiarse del cifrado de extremo a extremo, la prevención de pérdida de datos y las certificaciones de cumplimiento normativo de Team, listos para la empresa y probados, al aprovechar el servicio de Realidad Aumentada.

Microsoft prevé la disponibilidad general en todos los dispositivos en 2024. La empresa también está distribuyendo actualmente la vista previa pública de las nuevas funciones de Teams para iOS, y más adelante, este verano, habrá otros modelos de vista previa pública para usuarios de Android.

Los usuarios que ya dispongan de una licencia de Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Guides y Dynamics 365 Remote Assist podrán acceder automáticamente a las nuevas funciones de asistencia remota de Teams a través de la aplicación móvil, sin coste adicional.

Más información sobre Teams Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft no es ajeno a las herramientas de realidad asistida. Como se ha señalado, la Asistencia Remota de Teams Dynamics 365 ya está disponible para los usuarios de HoloLens 2. En el evento Ignite 2023 del año pasado, Microsoft anunció actualizaciones básicas de su plataforma Dynamics 365.

El software Dynamics 365 de Microsoft emplea tecnología de vanguardia como IA, RM, IoT y otras para proporcionar a los usuarios nuevas funciones, lo que beneficia a las empresas que utilizan Microsoft Teams en sus flujos de trabajo de Realidad Aumentada y a las que utilizan las gafas HoloLens 2 MR de Microsoft.

Además, en el evento, Microsoft anunció que introduciría nuevos avatares en su popular aplicación Teams, y que los avatares llegarían a la disponibilidad general en enero de 2024.

Para impulsar el sistema de avatares, Microsoft presentó Mesh, un conjunto de herramientas sin código y funciones integradas de Unity que permitirán a los clientes empresariales crear espacios inmersivos a medida. Estas experiencias inmersivas, como eventos para empleados, formación, visitas guiadas y escaparates de productos, pueden adaptarse a las necesidades de la empresa.

Los gestores de proyectos de la Realidad Extendida pueden elegir entre una colección de entornos inmersivos preconstruidos disponibles a través de la plataforma Mesh y luego utilizar las herramientas sin código/Unity para personalizar el espacio y crear una plantilla a la que pueda acceder y utilizar toda una organización.

Además, empresas como Taqtile están redoblando el apoyo de los servicios de Microsoft para potenciar la usabilidad de su solución inmersiva de primera línea, que ofrece una solución similar a Teams Dynamics 365 Remote Assist.

Manifest de Taqtile, una plataforma de instrucción de Realidad Aumentada, aprovechará ahora Azure Private 5G Core con la ayuda del soporte de Azure, lo que permitirá a los trabajadores de Taqtile utilizar Manifest con mayor eficacia en las gafas HoloLens 2. Además, el soporte de Azure proporcionará características de conectividad más robustas y más adecuadas para entornos industriales y casos de uso, permitiendo a los trabajadores estar mejor conectados en el lugar de trabajo.

Más información sobre la Realidad Extendida de Microsoft

Microsoft es conocida por su apoyo a las soluciones de Realidad Extendida en el lugar de trabajo, su dispositivo HoloLens fue uno de los primeros pilares en el espacio de las soluciones inmersivas, con el dispositivo en funcionamiento en los sectores militar, sanitario e industrial.

Microsoft ha publicado recientemente información relativa a su convocatoria de resultados del segundo trimestre del año fiscal 2024. La convocatoria tocó todas las notas esperadas, como la genAI. Sin embargo, curiosamente, a pesar de un mayor impulso hacia el desarrollo de soluciones de Realidad Extendida desde mediados de 2023, Microsft no mencionó sus aplicaciones de RM/espaciales, HoloLens 2, ni la hoja de ruta del metaverso industrial.

Aunque Microsoft se centra principalmente en ofrecer una cartera de soluciones digitales mucho más amplia que las meras soluciones inmersivas, la ausencia de Realidad Extendida en la convocatoria resulta interesante, sobre todo si se tiene en cuenta que las inversiones de la empresa en Realidad Extendida parecen haberse reducido en favor de las inversiones en genAI.

A pesar de la falta de atención pública a sus soluciones inmersivas, Microsoft sigue trabajando para perfeccionar su software y su enfoque. Microsoft ha lanzado soluciones de software inmersivas de Office 365 y Co-Pilot para el mercado de Realidad Extendida de Apple.

Con las funciones de Co-Pilot integradas, la primera oleada de adoptantes de las Vision Pro ya puede ejecutar Microsoft Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote y Loop en el dispositivo de computación espacial. Los usuarios pueden descargar estos servicios desde la tienda de aplicaciones de las Vision Pro. Esto permite a los operadores de las gafas acceder a servicios similares de productividad en el lugar de trabajo, como Zoom. Microsoft lleva años colaborando estrechamente con Apple para integrar los servicios 365 en el ecosistema de Apple.

Microsoft está ayudando a liderar la carrera de la GenAI y la Realidad Extendida. Con el debut del software Vision Pro, la empresa permite a los operadores de dispositivos interactuar con un asistente virtual de IA mediante comandos de texto y voz sin salir de su entorno de computación espacial. Además, CoPilot para las Vision Pro ayuda a los usuarios a redactar, editar, resumir y crear 365 contenidos. Por ejemplo, CoPilot para las Vision Pro permite a los usuarios crear presentaciones de PowerPoint basándose en una simple indicación o comando de lenguaje natural.

La plataforma de reuniones de RV inmersiva Mesh for Teams está disponible para empresas desde principios de año. Más recientemente, Microsoft estrenó el servicio en las gafas Meta Quest, permitiendo a los usuarios de dispositivos acceder a la solución dinámica de reuniones virtuales remotas de Microsoft a través del escritorio o de unas gafas de RV. Los espacios de reunión inmersivos de Mesh fomentan casos de uso empresarial como la incorporación de empleados, asambleas públicas, sesiones de intercambio de ideas, reuniones sociales de equipo y eventos de networking.

Tras un largo desarrollo, la plataforma inmersiva Mesh ya está disponible en PC y en los dispositivos de RV Meta Quest, lista para que los usuarios finales de las empresas aprovechen el servicio, como Takeda, Accenture, BP y Mercy Ships.

Tal vez, al centrarse en ofrecer versiones inmersivas de sus servicios de confianza para dispositivos de todo el espectro de proveedores, el público pueda ver cómo Microsoft adopta un enfoque único de la Realidad Extendida como proveedor de software, mientras otros apuntan al mercado del hardware.