Una mirada al metaverso en 2022: bombo, inversiones y movimientos de marketing

Una mirada al metaverso en 2022: bombo, inversiones y movimientos de marketing

Este año 2022 puede considerarse un año fructífero para las inversiones en el metaverso, aunque las dudas sobre la viabilidad del mundo virtual siguen cruzando la mente de algunos interesados. El año pasado, las empresas y las firmas de capital riesgo reunieron 57.000 millones de dólares en participaciones, pero esa cantidad ha sido superada por los más de 120.000 millones de dólares registrados este año, según un informe de McKinsey. A pesar de la trágica salida de Meta en el tercer trimestre de 2022, la realidad informática sigue siendo un misterio que muchas empresas quieren desentrañar y comercializar.

En un entorno siempre activo en el que los acontecimientos se producen en tiempo real, Gartner espera que el 25% de las personas estén en el espacio digital durante al menos una hora diaria en 2026. El metaverso simboliza una nueva forma de interacción de los individuos y las empresas con la tecnología. Sus casos de uso van desde los habituales como el blockchain y los juegos, hasta la rehabilitación de pacientes, la moda digital y mucho más. Algunos de los líderes de la industria popular que participan activamente en el desbloqueo del potencial aparentemente ilimitado del metaverso son Twitter, Microsoft y Spotify.

Aunque el conocimiento de la Web3 está en su punto más alto y se traduce en una seria competencia, Asaf Fybish, director general y cofundador de GuerillaBuzz, una agencia de marketing de la Web3, cree que hay mucho que desvelar en los próximos años. Aunque Fybish admite que el presupuesto y la estrategia para los objetivos metaversos a corto plazo han cambiado recientemente debido al “mercado bajista”, dice que “el marketing en el metaverso será cada vez más prioritario en los próximos dos a cuatro años”.

Además, Fybish declaró a Metaverse-News que “en los próximos años se destinarán más dólares [de marketing] al metaverso, ya que las grandes marcas siguen desplazando su gasto de marketing hacia el espacio metaverso emergente”.

Aunque destinar una cantidad considerable del presupuesto de marketing de una organización a los esfuerzos del metaverso puede parecer frívolo, la capacidad de desarrollar y personalizar nuevos mundos para los clientes es una colina en la que muchos están dispuestos a morir.

Polémico, pero creciente

No es raro que las nuevas ideas sean ferozmente contestadas, y ese ha sido en gran medida el caso del metaverso en 2022. El ardiente rumor sobre el metaverso parece haber dividido a muchos expertos. La explicación de Mark Zuckerberg en 2021 lo describió como la próxima etapa de la tecnología en la que “estás en la experiencia, no sólo mirándola”. Sin embargo, los encuestados en un estudio de PEW Research de 2022 consideran que el metaverso es la cosecha del bombo del marketing.

Para Steve Wilson, uno de los participantes en la encuesta y fundador de Lockstep Consulting, el metaverso “no está lo suficientemente bien definido como para que podamos hacer predicciones sobre la importancia de una experiencia totalmente inmersiva en 2040”. Wilson cree que hay que dejar que evolucione de forma natural, señalando que “las interpretaciones digitales de la realidad pueden transmitir emoción, pero entonces el riesgo de adopción no recibe la consideración adecuada”.

Mientras tanto, las diferentes opiniones sobre lo que es y debe ser el metaverso no han detenido su crecimiento. Los resultados de Statista en 2021 revelaron unos ingresos de mercado de 38.850 millones de dólares y estimaron que la cifra alcanzaría los 47.480 millones de dólares. En 2030, se prevé que el segmento tenga un valor de al menos 678.800 millones de dólares.

¿Qué le espera al metaverso en 2023?

Al igual que existen diferentes opiniones sobre las capacidades del metaverso, los actores de la industria también han desvelado diferentes propósitos para él. Y aunque optar por construir entornos virtuales o permitir la colaboración en equipo mediante una comunidad digital son dos caminos interesantes -aunque distintos-, ¿qué debería esperar cualquier marca del mundo virtual el año que viene?

Forrester predice que muchas empresas pasarán de emplear el arte de los NFTs centrados en el cliente a proporcionar experiencias extraordinarias al cliente. Hang, una startup de empresa a empresa (B2B), se alinea con la firma de investigación. Actualmente, se centra en utilizar las NFT para redefinir los programas de fidelización de clientes como Budweiser, Bleacher Report y Superfly.

Como se ha mencionado anteriormente, algunas marcas pueden aprovechar el universo artificial para elevar el compromiso de los empleados. La colaboración en el lugar de trabajo puede aumentar la productividad, elevar la tasa de resolución de problemas y reducir la carga de trabajo. Una forma de mantener al equipo contento es integrar la tecnología del metaverso en la oficina. Forester también prevé que los encuentros frecuentes con estas herramientas crearán familiaridad, lo que llevará a una adopción generalizada para uso personal.

El año pasado, Microsoft anunció Mesh, una función de Teams que combina los modos existentes “Juntos” y “Presentador” para hacer más inmersivas las reuniones remotas. Se espera que Google, Slack y Zoom lancen ofertas similares en el próximo año.

En otra cara de la moneda, las preocupaciones de seguridad sobre el metaverso merecen ser consideradas seriamente. Dado que la recopilación de datos en el mundo virtual es automática y constante, las probabilidades de que estos activos sean robados son grandes. Además, aspectos del metaverso como el blockchain, la RA y la RV, se consideran objetivos probables de hackeos. Por lo tanto, la seguridad de los datos debe tenerse en cuenta en el presupuesto anual para ayudar a los equipos a escalar realmente en el futuro relativamente digital.

Más allá del marketing, el metaverso necesita dirección

Más allá de sus ventajas imaginables y su increíble potencial de mercado, es inteligente preguntarse si hay que invertir en la realización de un reino virtual. A pesar de la inminente recesión económica, las empresas han invertido miles de millones de dólares en esta empresa. Sin embargo, gastar en la causa no es suficiente; también necesitas una dirección.

Asociarse con especialistas de confianza en el sector permite a las empresas acceder a técnicas probadas, así como a las agallas para ejecutarlas. Uno de los puntos de venta que proporciona a las empresas el tan necesario enfoque en la estrategia metaversa es Invisible North. De forma similar a lo que hace Hang, Invisible North, con sede en Nueva York, ayudó a la aparición de una experiencia NFTs en el Festival de Música y Artes del Valle de Coachella este año. Este es uno de sus muchos proyectos.

Aparte de colaborar con agencias creativas para proyectos metaversos a largo plazo, las empresas también deben establecer objetivos realistas y estar abiertas a iteraciones constantes. Uno de los inconvenientes de experimentar con una realidad simulada es que está en evolución, lo que significa que nada es seguro y que es necesario innovar con frecuencia. Quizá por ello, las organizaciones que quieran asumir el liderazgo en el metaverso deben plantearse ahora el nombramiento de un jefe de metaverso, alguien que pueda actuar eficazmente como director de la orquesta real del metaverso.