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Adoptar el Metaverso y la tecnología emergente impulsa la transformación empresarial, según un informe el Foro Económico Mundial

  • 5 mayo, 2023
Adoptar el Metaverso y la tecnología emergente impulsa la transformación empresarial, según un informe el Foro Económico Mundial

El Metaverso, la IA, la nube y las soluciones de comercio electrónico alterarán el futuro del trabajo, según el Foro Económico Mundial.


Los lugares de trabajo modernos requieren soluciones modernas. A medida que evolucionan las expectativas de las empresas y los consumidores, también debe hacerlo la tecnología que las rodea.

Mejorar la colaboración y la comunicación para obtener mejores resultados en el lugar de trabajo es una historia interminable de optimización. Las soluciones tecnológicas empresariales cambian masivamente año tras año para resolver los retos actuales y los nuevos.

El ejemplo más notable en los últimos tiempos es la evolución de las herramientas de videoconferencia, tras el auge de la tecnología híbrida y remota después de la pandemia. El mundo sigue adaptándose a estas nuevas expectativas para mejorar el retorno de la inversión.

Desde Zoom a Microsoft, ambas plataformas y otras están ayudando a facilitar un mundo mejor conectado. Además, muchos innovadores del sector aprovecharon este entorno remoto para introducir nuevas plataformas inmersivas del Metaverso, a medida que las soluciones de comunicación a distancia se hacían más habituales y sofisticadas.

Aunque sigue creciendo, el espacio del Metaverso ganó una tracción significativa el año pasado tras el cambio de marca de Meta. El fuego se ha enfriado un poco; sin embargo, otros proveedores de servicios Metaverso están optimizando sus plataformas para dar cabida a casos de uso empresarial específicos.

Además, las soluciones inmersivas innovadoras, como las gafas inteligentes, los gemelos digitales y las plataformas Web3, pueden ayudar a los usuarios finales de las empresas en la transformación digital de las operaciones, preparándolas para el futuro del trabajo.

La investigación recopilada por la división del Futuro del Trabajo de Meta UK destacó cómo el 81% de las personas encuestadas desean trabajar en entornos colaborativos.

Aunque el informe también afirma que sólo el 16 por ciento cree que las videollamadas les ayudan a sentirse presentes en las reuniones. Otros 14 participantes pensaban que las videoconferencias propiciaban una mayor colaboración con los compañeros. Según Meta, estas cifras ponen de manifiesto que las empresas deberían cambiar los portátiles de videoconferencia por dispositivos inmersivos para ayudar a los trabajadores remotos a sentirse presentes.


FEM: El futuro de los empleos 2023

El Foro Económico Mundial (FEM) publicó el mes pasado su Informe sobre el Futuro de los Empleos 2023. En el informe, el FEM descubrió que las tecnologías emergentes son las que tienen más probabilidades de afectar al cambio en el lugar de trabajo.

El informe interrogó a 803 empresas que emplean a más de 11,3 millones de trabajadores en 27 verticales industriales. Además, el informe analiza principalmente cómo afectan las macrotendencias y las tendencias tecnológicas a los puestos de trabajo, los conjuntos de capacidades y las estrategias de transformación en el periodo 2023-2027.

En su informe, más del 85% de las organizaciones encuestadas identificaron el aumento de la adopción de soluciones tecnológicas emergentes y la ampliación del acceso del lugar de trabajo a los servicios digitales como la tendencia más probable para impulsar la transformación empresarial, con una consideración adicional a las normas medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG).

Además, las tendencias de transformación digital destacan cómo el 75 por ciento de las empresas encuestadas por el FEM desean adoptar tecnologías emergentes como big data, computación en la nube e IA en los próximos cinco años.

Además, el 86 por ciento de las empresas encuestadas esperan incorporar soluciones de comercio electrónico y plataformas digitales. El FEM descubrió que el 75 por ciento de las empresas podrían adoptar herramientas de comercio electrónico, y el 81 por ciento adoptarán tecnologías digitales preparadas para la educación y la mano de obra.

Otro aspecto clave del Informe sobre el Futuro de los Empleos 2023 del FEM es cómo las empresas encuestadas prevén que las tecnologías emergentes perturbarán aproximadamente el 44% de las competencias de los trabajadores.


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FEM: La tecnología emergente afecta a todos los sectores

En una entrevista con el FEM, Jeff Maggioncalda, director general de Coursera, dijo que “tanto si eres un trabajador de fábrica o estás en primera línea, como si eres un trabajador del conocimiento sentado detrás de un escritorio. La tecnología está cambiando la forma de realizar casi todas las tareas laborales”.

Hablando del panorama tecnológico emergente de la IA, Maggioncalda añadió que el fundador de su empresa, Andrew Ng, dice que “la IA es la nueva electricidad”. Además, añadió que la IA se integrará en todos los aspectos de la sociedad.


Maggioncalda también añadió

Algunos la llaman tecnología de propósito general. Lo cambiará todo. Estés preparado o no, casi todo lo digital va a cambiar y se convertirá en IA.


Saadia Zahidi, Directora General del Foro Económico Mundial, también señaló cómo la IA generativa está experimentando una aceleración en el panorama empresarial, ganando adopción en diversos sectores. “Ahí es exactamente donde se prevé que es probable que veamos una mayor disrupción”, añadió Zahidi.

A pesar de la influencia de la IA, la tecnología sólo ocupa el puesto 15 como competencia básica general. Sin embargo, según el FEM, esta habilidad se establece como la tercera más importante en las estrategias de formación de muchas empresas de aquí a 2027. Además, el FEM informa de que el 75% de las organizaciones encuestadas van a introducir la IA en los próximos cinco años.

De las empresas encuestadas por el FEM, el 45% cree que la financiación pública sería de gran ayuda para la formación, la adquisición de talento y la recualificación necesarias para adoptar las soluciones emergentes.

La automatización y la IA ya están teniendo un impacto significativo en la mano de obra, y esta tendencia no hará sino acelerarse en los próximos años, realizando una cantidad cada vez mayor de tareas que antes hacían los humanos.

Además, el paso a una economía digital está creando nuevas oportunidades para los trabajadores del sector tecnológico. Sin embargo, también desplaza algunos puestos de trabajo en industrias tradicionales, como la fabricación y el retail.

Además, los trabajadores necesitarán cada vez más habilidades blandas como la creatividad, la resolución de problemas y la comunicación para trabajar con máquinas y colaborar con compañeros en una fuerza laboral globalizada a distancia.


¿Qué significa esto para el Metaverso?

Las tecnologías emergentes pueden mezclarse y apilarse fácilmente para aumentar la usabilidad. Dentro del Metaverso y la Realidad Extendida (RX), tanto las soluciones de hardware como las de software suelen integrar otras tecnologías emergentes para mejorar los resultados de la RX.

Los proveedores de RX suelen incorporar IA y aprendizaje automático a los productos para mejorar el rendimiento de las soluciones de inmersión en el puesto de trabajo. La creciente demanda de streaming de big data también obliga a los desarrolladores de hardware a innovar en áreas como el 5G.

Los centros de desarrollo de RX como NVIDIA Omniverse, Unity y Unreal también contienen herramientas emergentes integradas como la IA.

Además, la propia RX es una herramienta emergente para el lugar de trabajo, y muchas de las mismas consideraciones del FEM pueden aplicarse a las soluciones inmersivas de nivel empresarial.

Las tecnologías inmersivas como las criptomonedas, los Token no fungibles (NFT), la cadena de bloques (blockchain) y las organizaciones autónomas descentralizadas (DAO) fueron elogiadas por los representantes del FEM a finales del año pasado.

En un informe de entonces, los miembros del foro explicaron que el Metaverso “ya está aquí”, a pesar del desarrollo entonces y en curso de las soluciones Web3. El FEM está entusiasmado con el potencial del Metaverso para alterar las prácticas laborales.


FEM: Web3 y DAO para el lugar de trabajo

El grupo también está interesado en cómo las plataformas Web3 y DAO pueden conectar digitalmente comunidades y empresas.

En su momento, el FEM expresó:

A medida que se adopten más ampliamente las organizaciones autónomas descentralizadas, surgirán nuevos tipos de empresas que se parecerán más a las cooperativas y menos a las corporaciones, reduciendo significativamente los costes de agencia.

Los colaboradores del FEM exploraron las funciones de los servicios de las DAO y si la infraestructura tecnológica puede proporcionar a las empresas redes fiables.

En lugar de tener estructuras jerárquicas en el lugar de trabajo, las DAO dan a las comunidades de interesados más poder que los ejecutivos tradicionales.

El FEM afirma en el informe que las empresas Meteverse y preparadas para las DAO pueden ser más ágiles gracias a la reorganización de las reservas de talento que permiten que el trabajo fluya hacia el talento.

Además, el FEM enmarca cómo los marcos de las DAO pueden modificar puestos de trabajo convencionales como el de director, representante, trabajador de proyectos y comerciante. Las propuestas de valor de las DAO alteran la forma en que un grupo básico de empleados coordina y entrega el trabajo.

Además, la tecnología puede ofrecer grupos de colaboradores más amplios que ayuden en las operaciones empresariales. Proporcionando a funciones como RRHH, finanzas, contabilidad y experiencia del cliente una vía para conectar digitalmente con fuerzas de trabajo que operan en plataformas Metaverse o DAO al estilo de la economía gig.


El veredicto

Aunque pueda resultar evidente para algunos que las tecnologías empresariales emergentes contienen el poder de cambiar fundamentalmente las operaciones en el lugar de trabajo. Aunque, con la actual ola de tendencias tecnológicas, el mercado de soluciones empresariales puede parecer un tanque de tiburones.

Averiguar qué solución emergente se adapta al caso de uso de un cliente puede ser un obstáculo. Con tantas soluciones inmersivas y emergentes disponibles para el lugar de trabajo, intentar encontrar la que mejor se adapte es difícil.

¿Se beneficiará una empresa de una flota de cascos de RV, dispositivos de RM o gafas inteligentes? Además, ¿proporcionarán las soluciones de software como la IA, los gemelos digitales, la nube y las plataformas Metaverse el ROI necesario para que muchos usuarios finales de empresas se sientan seguros con su inversión en tecnología?

Aunque algunas tecnologías van y vienen. El impacto de las tendencias actuales de las tecnologías emergentes es evidente. Mientras tanto, el mundo laboral exige expertos altamente cualificados para aplicar y acomodar adecuadamente las herramientas empresariales emergentes.

El tiempo dirá cómo cambia la tecnología el modo en que funciona el mundo, aunque parece claro que las empresas con visión de futuro y preparadas para adoptar la tecnología emergente se adelantarán al resto.