El metaverso y la web3: creación de valor en la economía digital del futuro

Metaverso y Web3: qué hay que tener en cuenta

En los primeros días de Internet, existía la idea de que esta nueva tecnología sería transformadora. Cambiaría nuestra forma de comunicarnos, de trabajar e incluso de jugar. Esta visión utópica de Internet se ha cumplido en lo esencial. Pero a medida que nos hemos vuelto cada vez más dependientes de la red, también hemos visto su lado más oscuro. Desde las filtraciones de datos hasta la interferencia en las elecciones, está claro que Internet no es el refugio seguro que una vez pensamos que era.

Pero, ¿y si hubiera una forma de construir una nueva Internet? Una que fuera segura, descentralizada y que tuviera el poder de transformar la forma en que interactuamos con el mundo digital. Esta es la promesa de la Web3.

Pero, ¿y si hubiera una forma de construir una nueva Internet? Una que fuera segura, descentralizada, democratizada y que tuviera el poder de transformar la forma en que interactuamos con el mundo digital. Esta es la promesa de la Web3, a veces conocida como el Metaverso, un término acuñado a partir de la famosa novela de ciencia ficción Snow Crash, escrita por Neal Stephenson, que predijo los mundos de realidad virtual como una evolución de Internet.

La Web3 es la tercera generación de internet, y se basa en la filosofía de que internet debe ser una red descentralizada de ordenadores en lugar de una centralizada. Esto significa que no hay un único punto de fallo ni una autoridad central que controle el flujo de información.

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El Metaverso no debe confundirse con la Web3, que es la tercera etapa de desarrollo de la World Wide Web. El metaverso se refiere a un mundo paralelo de Internet basado en la realidad virtual en el que los usuarios pueden interactuar entre sí y con los objetos digitales en un espacio 3D. Es una extensión de Internet en un mundo virtual tridimensional. Es una plataforma inmersiva, interactiva y social en la que la gente puede crear avatares para representarse a sí misma, comprar y vender propiedades virtuales e interactuar con otros usuarios en tiempo real. La Web3 se centra más en la tecnología y los conceptos de la cadena de bloques (blockchain), incluyendo la identidad digital, los contratos inteligentes y las aplicaciones descentralizadas (dApps). Según Statista, el mercado global del metaverso tiene un valor de 47.480 millones de dólares en 2022 y se prevé que se dispare hasta los 678.700 millones de dólares en 2030.

Según Richard Entrup, asesor de Mayfield Fund, inversor y líder tecnológico global para las empresas de la lista Fortune 100, “me resulta sorprendente que las marcas estén creando metaversos que nos atan a las limitaciones y construcciones del meatspace (mundo físico), mediante paredes, techos, caminar/correr, etc., tienen que permitirnos colorear fuera de las líneas y experimentar una nueva realidad, no limitada por las viejas construcciones físicas de IRL”.

Efectivamente, el metaverso no está limitado por el mundo físico, pero tampoco lo está por el tiempo o el espacio. Es un mundo totalmente virtual en el que todo es posible.

Muchos creen que el Metaverso es un esquema especulativo del futuro, pero se trata de conectar el mundo digital con el mundo físico. Reúne a la gente en un espacio virtual compartido para interactuar y crear.

Entrup continúa: “Habiendo presenciado personalmente la transición de un mundo sin Internet a un mundo con Internet conectado globalmente, me resulta divertido escuchar los mismos comentarios negativos que se hacen sobre el metaverso. Hace poco di una charla sobre el tema. Muchos ejecutivos de TI de edad avanzada expresaron su preocupación por el hecho de que nuestros hijos ya están demasiado metidos en las redes sociales y en los juegos y que el metaverso no hará más que agravar este problema. No me interesa explorar por qué no funcionará o por qué no deberíamos hacerlo. Web3 es un barco que no quiero perder y que creo que las grandes empresas tampoco deberían perder. Creo que podemos conseguir un aumento de los ingresos, una ventaja competitiva y una mejora de la experiencia del cliente mediante la adopción del metaverso.”

La Web3 es muy distinta de la Web 2.0. Mientras que la Web 2.0 es centralizada y no interoperable, la Web3 es descentralizada e interoperable. En la Web3, el objetivo principal del metaverso es generar experiencias y establecer un nuevo sistema de propiedad y financiero. Esto se consigue a través de los NFT (Token no fungibles) que pueden servir como productos o servicios y pueden comprarse y venderse con criptodivisas a través de la blockchain, la infraestructura de Web3.

Web3 se encuentra todavía en sus primeras etapas en cuanto a la adopción por parte del público en general. Según una encuesta conjunta de BCG y Potloc realizada a 2.500 participantes de toda Europa y EE.UU., el 61% de los encuestados declaró estar familiarizado con uno (o más) de los siguientes conceptos: Web 3, Metaverso y NFT. Por otro lado, el 16% de los encuestados declaró que nunca había oído hablar de estos tres conceptos. Sin embargo, a medida que los casos de uso de la Web3 sigan creciendo, es probable que aumente la concienciación, especialmente entre las empresas que buscan aprovechar las ventajas de esta nueva tecnología. “Según una reciente encuesta de BCG, el 65% de las personas que ya han comprado un NFT prefieren que se les regale un NFT de primera clase en lugar de un artículo de lujo (bolso de lujo, reloj de lujo). Las marcas web3 son las nuevas marcas de lujo”, mencionó Joel Hazan, director general y socio de The Boston Consulting Group (BCG) y líder global de precios.

Algunos ejemplos de casos de uso son el alcance y el compromiso de la comunidad, y la fidelización. Según un análisis de BCG, los macrocasos de uso dentro del dominio del “alcance” (o la parte superior del túnel) incluyen el aprovechamiento del Metaverso para el conocimiento inmersivo de la marca y las salas de exposición virtuales. Empresas como Ferrari, Nike y Red Bull ya se han anunciado en mundos virtuales para generar conciencia y entusiasmo por sus productos.

Dentro del ámbito de la “participación y fidelización de la comunidad” (o middle-of-the-funnel), los macrocasos de uso incluyen el desarrollo de canales virtuales de atención al cliente, la oferta de experiencias digitales de productos y la creación de avatares personalizados para los clientes. Por ejemplo, Dolce & Gabbana ha creado una colección de NFT que da a los clientes acceso a experiencias y productos únicos en línea y en la vida real, de forma similar a un programa de socios.

Además del compromiso y la fidelidad, la Web3 también puede utilizarse para desbloquear nuevas fuentes de ingresos y modelos de negocio. Decentraland, por ejemplo, es un mundo virtual impulsado por la cadena de bloques Ethereum. Los usuarios pueden comprar, vender o alquilar parcelas que pueden utilizar para construir lo que quieran. Estas experiencias virtuales pueden ir desde simples juegos hasta contenidos educativos y experiencias sociales. Según los informes de ofertas públicas, los análisis de BCG y Coinmarketcap, el GMV de los terrenos de Opensea (o Google Metaverse Liquidity) se sitúa en 816 millones de dólares, con una capitalización de mercado de tokens de 2.300 millones de dólares, y ha recaudado 50 millones de dólares de los clásicos VC. Además, The Sandbox, otro popular mundo virtual basado en la Web3, tiene un GMV (o liquidez del metaverso de Google) de 612 millones de dólares, con una capitalización del mercado de tokens de 3.800 millones de dólares, y ha recaudado 93 millones de dólares de VCs clásicos.

Juegos como Decentraland y The Sandbox han puesto de relieve las nuevas fuentes de ingresos generadas por las experiencias Web3. En concreto, estos modelos incluyen los bienes inmuebles virtuales (por los que los usuarios pueden comprar, vender o alquilar terrenos virtuales), los encargos infinitos para los creadores (por los que se incentiva a los creadores para que sigan desarrollando contenidos al ganar un porcentaje de los ingresos generados por sus creaciones) y el “play-to-earn” (por el que los usuarios pueden ganar recompensas jugando).

Pero el juego no es la única industria que puede beneficiarse de la adopción de la Web3. A medida que la tecnología madure, es probable que muchas otras industrias comiencen a explorar e implementar casos de uso de la Web3 para crear un nuevo valor para sus negocios. Entre ellos se encuentran el arte, los medios sociales, el entretenimiento, la sanidad, la moda y el lujo, y el sector público. En esta sección, profundizaremos en cada una de estas industrias para explorar cómo pueden beneficiarse de Web3.

• Arte: La industria del arte ya está experimentando con la tecnología Web3 para crear nuevas experiencias tanto para los artistas como para los compradores. Por ejemplo, NFTify es una plataforma que permite a los artistas acuñar sus obras de arte como NFT (Token no fungibles). Estos NFT pueden luego comprarse, venderse o negociarse en el mercado abierto. Además de las NFT, Web3 también puede utilizarse para crear galerías de arte virtuales. Estas galerías pueden utilizarse para mostrar la obra de un artista y proporcionar un espacio para que los compradores puedan ver y comprar obras de arte. En cuanto a las NFT, Entrup afirma: “Necesitamos más historias de “NFTs for Good” para ayudar a concienciar sobre causas dignas, y no sólo para gastar PFP de dibujos animados para conseguir dinero rápido”.
• Medios sociales: Los medios sociales son otro sector que puede beneficiarse de la adopción de Web3. Twitter, por ejemplo, permite a los usuarios mostrar sus NFT y sus fotos de perfil a los miembros de Twitter Blue en iOS. Las implicaciones de esto son dobles. En primer lugar, los artistas pueden utilizar Twitter para mostrar y vender sus obras de arte. En segundo lugar, los compradores pueden utilizar Twitter para encontrar y comprar arte. Los medios sociales también son fundamentales para la creación de comunidades. “Las marcas de la Web3 tienen una comunidad y no clientes; si nos fijamos en RTFKT, en 6 meses generaron más de 1.500 millones de dólares en valor bruto de la mercancía, pero decidieron quedarse sólo con 300 millones de dólares para ellos y devolvieron millones a su comunidad”, dice Joel Hazan, director general y socio de The Boston Consulting Group (BCG) y líder mundial de precios.
• Entretenimiento: La industria del entretenimiento también está empezando a explorar el uso de la tecnología Web3. Numerosos eventos de grandes celebridades, como Justin Bieber y Grimes, se han celebrado en mundos virtuales impulsados por Web3. Por ejemplo, el 19 de noviembre, Justin Bieber ofreció un concierto en el metauniverso de 30 minutos en la plataforma musical virtual Wave. Esto permite un nuevo nivel de compromiso con los fans y la posibilidad de vender entradas, mercancías y otros artículos relacionados con el concierto.
• Sanidad: La sanidad es otro sector que puede beneficiarse de la adopción de la Web3. El uso de la Web3 puede ayudar a crear una experiencia sanitaria más segura, eficiente y envolvente. Por ejemplo, la fisioterapia utilizará la visión por ordenador, como las cámaras, para medir la amplitud de movimiento de las articulaciones lesionadas y el progreso de la recuperación de los pacientes.
• Moda y lujo: La industria de la moda y el lujo también está empezando a explorar el uso de la Web3. Por ejemplo, Hugo Boss lanzó un reto en TikTok en el que los participantes podían ganar los NFT, y se podían obtener cinco NFT distintos de Boss x Russell Athletic con un duplicado físico. La campaña generó 3,1M de vídeos #Bossmoves y más de 7,5B de visualizaciones. La colección “Clinique” de Estee Lauder organizó un concurso para los clientes miembros de su programa de fidelidad, con la oportunidad de ganar artículos gratuitos durante diez años y una de las tres versiones del arte NFT si compartían “historias de optimismo” en las redes sociales. Según Sarah Willersdorf, socia y directora general del Boston Consulting Group (BCG) y responsable global de lujo, “en el lujo 3.0, las marcas que ganarán mañana son las que inviten a su público a contribuir y a desempeñar un papel activo dentro de su comunidad. Las comunidades online no son sólo adyacentes a la experiencia del lujo: son poderosos multiplicadores”.
• Sector público: El sector público también está empezando a explorar el uso de la Web3. La Web3 puede hacer que los procesos del sector público sean exponencialmente más eficientes y ampliar el acceso a los servicios gubernamentales a quienes los necesitan. Por ejemplo, los gobiernos pueden utilizar Web3 para crear identidades digitales para los ciudadanos. Estas identidades digitales pueden utilizarse para acceder a diversos servicios gubernamentales, como la asistencia sanitaria, la educación y la seguridad social. Además, Web3 también puede utilizarse para crear sistemas de votación digital que funcionen en la cadena de bloques. Esto permitiría un proceso de votación más seguro y transparente.

El camino a seguir

“La conclusión es que estamos avanzando hacia una web 3.0 más inmersiva (aunque sólo podamos especular cómo será), y todas las marcas de belleza tendrán que tener una estrategia virtual. Mi mensaje para las marcas que quieran saber qué hacer es que HAGAN ALGO. Intenta hacer algo que te haga entrar en este mundo. También aconsejo a las empresas que tengan a alguien cuyo trabajo sea ( o parte del trabajo ) conocer y preocuparse por esto”, dijo Sarah Willersdorf, socia y directora general de Boston Consulting Group (BCG) y responsable global de lujo. Web3 tiene implicaciones potenciales muy significativas en una amplia gama de sectores. Para adelantarse a la curva, las empresas deben empezar a experimentar e implementar las tecnologías Web3. Al hacerlo, podrán crear nuevas experiencias para sus clientes y aumentar la eficiencia y la transparencia. Por último, a medida que nos acercamos a esta nueva economía digital, las empresas deben considerar cómo pueden utilizar la Web3 para crear una ventaja competitiva.