Cómo el Metaverso cambiará el futuro de la cadena de suministro
La logística y las estrategias de suministro cambiarán con el Metaverso
El metaverso está llamado a cambiar significativamente nuestra forma de vivir y trabajar, así que ¿qué problemas puede resolver en la gestión de la cadena de suministro?
Definir exactamente lo que es el metaverso puede ser complicado, ya que el término sigue evolucionando, pero se pueden utilizar algunas características clave para entender sus beneficios.
En definitiva, un metaverso está diseñado para integrar a la perfección el contenido virtual con la realidad física en una experiencia inmersiva y a menudo implica la comunicación con otras personas a través de la tecnología de realidad virtual o aumentada (RV/AR).
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Además, los usuarios están representados por avatares personalizables, y el entorno y los objetos que hay en él también permanecen constantes durante sus interacciones.
Un metaverso también permite a los usuarios poseer, tomar prestado, comprar, vender e intercambiar, y esto sólo seguirá evolucionando a medida que lo haga la tecnología, permitiendo un número infinito de metaversos.
Pero si es virtual, ¿cómo ayudará a la gestión de la cadena de suministro?
Aunque pueda parecer que no hay ninguna conexión aparente entre el metaverso y el mundo físico, hay muchas formas en que puede utilizarse para afectar y moldear el futuro de la cadena de suministro.
Además, el funcionamiento de una empresa en un entorno metaverso pronto se convertirá en algo habitual, y adelantarse a la curva ahora ahorrará muchos problemas en el futuro.
De hecho, según el informe Technology Vision 2022 de Accenture, el 78% de los ejecutivos de la cadena de suministro informan de que tienen previsto asociarse con otros en los próximos tres años y el 57% tiene previsto invertir en tecnología o en startups.
La investigación de Accenture también descubrió que el 64% de los ejecutivos de la cadena de suministro creen que el metaverso afectará positivamente a sus empresas.
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Los mayores beneficios que el metaverso ofrecerá a la cadena de suministro son:
- Cambios significativos en la forma en que las organizaciones equilibran la demanda y la oferta.
La naturaleza inmersiva del metaverso fomentará una mayor comprensión de la demanda de las ofertas de una organización, porque interactuará más con los clientes y tendrá más visibilidad de ellos durante el proceso de compra.
Esto proporcionará a las cadenas de suministro los medios para sustituir los casos en los que la demanda se predice mal por datos muy precisos que pueden utilizarse para crear experiencias de cliente más sólidas y generar nuevas oportunidades para deleitar a los clientes, así como formas de valor para el cliente.
En lo que respecta al suministro, la combinación de RA y RV con datos en tiempo real y de múltiples fuentes puede proporcionar una visibilidad más sólida de los procesos e instalaciones de la cadena de suministro y de atributos como el inventario y la capacidad.
Es más, a través del metaverso, estar en una habitación, edificio o país diferente no importará, ya que facilitará que todos los implicados en la cadena de suministro colaboren y tomen decisiones más rápidas y sólidas.
- Datos precisos para la planificación y el conocimiento
Con el metaverso fomentando un mundo más personalizado y automatizado, los seres humanos tendrán las riendas para dictar con mayor facilidad y riqueza lo que ven, interactúan y experimentan.
Como resultado, las organizaciones también podrán construir y proporcionar estas experiencias. Y todo comienza con los productos.
Los productos físicos evolucionarán más allá de su papel pasivo en las cadenas de suministro, donde se planifican, producen y envían, para pasar a participar activamente en la influencia de cómo se fabrican, entregan y disfrutan más allá de su venta a un cliente, aprendiendo, observando y operando de forma autónoma.
- La capacidad de resolver eficazmente los complejos retos de la cadena de suministro
El uso del metaverso resolverá problemas de la cadena de suministro que antes consumían tiempo y recursos valiosos o incluso eran totalmente irresolubles.
Tradicionalmente, las cadenas de suministro se han visto obligadas a utilizar datos históricos que no pueden usarse para nada más, ya que son tan específicos del entorno y los acontecimientos que los generaron.
Esto ha dado lugar a problemas durante la planificación, la previsión, la dotación de personal y otra serie de actividades importantes, porque la forma en que se utilizan los datos es diferente del contexto original en el que se recogieron.
El metaverso ofrecerá nuevos niveles de datos de la cadena de suministro porque dará a las organizaciones los medios para utilizar datos sintéticos para modelar y planificar escenarios, proporcionando una mayor precisión en los planes y previsiones.
- Evolucionar drásticamente los productos
Se necesita una potencia informática sin precedentes para crear un metaverso, y es esta potencia la que resolverá los mayores problemas de la cadena de suministro hasta la fecha.
Por ejemplo, las cadenas de suministro suelen abordar la optimización de los inventarios o la S&OP separando los procesos en componentes más pequeños, en parte para reflejar las estructuras organizativas, pero también para que sea más fácil para un ordenador.
La potencia informática diseñada para crear el metaverso resolverá estos problemas sin separar los procesos, sino que utilizará una capacidad antes inexistente para que las empresas puedan eliminar la delimitación entre la planificación y la ejecución.
Además, esto permitirá a los usuarios ver la cadena de suministro completa, desde los proveedores hasta los clientes finales, lo que equilibrará sistemáticamente la oferta y la demanda en tiempo real.
Al superar las limitaciones de la potencia informática actual, las cadenas de suministro podrán funcionar de forma más rentable, permitiendo que se satisfagan siempre las demandas de los clientes y posibilitando una mayor resistencia y sostenibilidad.
