¿Qué significa Chat GPT para la RX de nivel empresarial?
Virtualspeech está integrando Chat GPT para la formación en RV, mientras Microsoft integra la tecnología en Azure
Chat GPT es el último trending tech topic, que arranca en 2023 con un chatbot potenciado por IA que responde a preguntas y peticiones de uso general.
Mientras las empresas innovadoras exploran casos de uso empresarial para Chat GPT, Virtualspeech integra sistemas Chat GPT en soluciones empresariales de realidad virtual (RV).
Los sistemas de IA conversacional ya están surgiendo como tecnología integrada de realidad extendida (RX). Por ejemplo, Meta está desarrollando el Proyecto CAIRaoke de autoaprendizaje y red de IA conversacional para ayudar en las rutinas diarias. Meta también está integrando sus cuatro plataformas clave de IA en el Metaverso basado en Horizon y en servicios de creación de contenidos inmersivos.
Más sobre Chat GPT
El servicio de IA basado en chat está ganando adeptos junto a otros servicios emergentes de creación de contenidos basados en IA, como DALLE.2, como herramienta, a veces controvertida, para generar contenidos rápidamente.
Chat GPT genera texto similar al humano basándose en la petición o entrada de un usuario. Los usuarios pueden refinar su petición para adaptarla a varios casos de uso o como un chatbot que crea respuestas conversacionales instantáneas a entradas de texto.
Los particulares pueden utilizar Chat GPT para mantener una conversación básica con el bot de aprendizaje de la plataforma. El servicio también permite a los usuarios generar contenidos como historias y artículos.
Relacionado: Una conversación con ChatGPT sobre el metaverso
En diciembre, Ammaar Reshi creó y vendió un libro infantil que escribió utilizando Chat GPT y publicó físicamente a través de Amazon Kindle Publishing en un periodo de tiempo extremadamente corto.
Ejemplos como el proyecto de Reshi y la oleada de arte generado por DALL.E 2 están avivando los debates sobre la legitimidad del contenido generado por IA.
Aunque los casos de uso se expanden fuera del espacio del arte. Los chatbots basados en IA son una herramienta de confianza para la experiencia del cliente, y las empresas están aprovechando esta tecnología de IA conversacional para impulsar el compromiso del cliente.
Presentación de Chat GPT para empresas
Para las empresas, Chat GPT es una vía para que los equipos realicen tareas utilizando un servicio de aprendizaje automático que puede resolver solicitudes: la empresa debe revisar cada solicitud con el correspondiente control de calidad del contenido.
Chat GPT aprovecha el conocimiento de varios canales para compilar datos agregados de uso general que el bot escribe en un estilo o formato elegido.
Los usuarios finales de las empresas podrían utilizar Chat GPT para generar recursos empresariales como documentos de investigación, contenidos de marketing, automatización de procesos de venta, material didáctico y traducciones.
El principal caso de uso para los chatbots de nivel empresarial son las soluciones de experiencia del cliente. Los datos indican que el 23% de las empresas de atención al cliente utilizan actualmente chatbots de IA para relacionarse con los clientes, según Salesforce.
Además, Statista informa de que el mercado de chatbots crecerá hasta los 83,4 millones de dólares en 2023. Además, el servicio Messanger de Meta opera actualmente con 300.000 chatbots, y según Userlike, el 80 por ciento de los clientes utilizan chatbots en algún momento de su proceso de compra.
Aunque las soluciones emergentes de chatbot no son perfectas, los servicios pueden ser víctimas de las cualidades del “valle misterioso”, pero soluciones como Chat GPT siguen proporcionando una forma fiable de crear contenido instantáneo.
VirtualSpeech integra Chat GPT para la formación en RV
Tras la integración casual de Chat GPT en las operaciones empresariales, la tecnología está encontrando ahora un hogar en los servicios inmersivos de grado empresarial de RV.
Virtualspeech lidera esta revolución de la IA integrando Chat GPT en su plataforma de formación en RV.
La integración permite a Virtualspeech ofrecer servicios de perfeccionamiento flexibles y eficaces basados en la IA.
Virtualspeech aprovecha Chat GPT mediante un programa de texto a voz que genera respuestas en tiempo real a un alumno en un escenario de aprendizaje inmersivo.
La plataforma de la empresa simula escenarios de reuniones o eventos para ayudar a los aprendices a superar los nervios y la ansiedad durante una oportunidad crítica de negocio dirigida por la sociedad.
El servicio de formación en RV utiliza Chat GPT para poner voz a avatares que ayudan a los aprendices a perfeccionar habilidades blandas como la técnica de entrevista, las habilidades de presentación y el manejo de conversaciones difíciles.
Según Virtualspeach, los avatares Chat GPT integrados en la plataforma pueden responder a preguntas de seguimiento, admitir errores, cuestionar premisas incorrectas y rechazar peticiones inapropiadas del usuario.
La plataforma asegura a las empresas una plataforma de formación en RV que genera conversaciones bidireccionales para promover oportunidades de aprendizaje autodirigido en entornos empresariales.
Ventajas de la plataforma de aprendizaje de RV Chat GPT de Virtualspeech
Según Virtualspeech, sus sistemas basados en Chat GPT aportan múltiples ventajas sobre los escenarios de formación tradicionales e inmersivos.
Chat GPT puede proporcionar una mayor inmersión y compromiso durante una sesión de formación en RV. El sistema de IA permite a los alumnos interactuar con humanos virtuales mediante una sofisticada retroalimentación conversacional.
Además, los avatares de Chat GPT pueden proporcionar a los alumnos comentarios y consejos personalizados basados en sus acciones y rendimiento.
La plataforma proporciona acceso a entornos realistas que intentan simular los retos que se plantean al hablar en público en un espacio seguro y envolvente.
La plataforma también proporciona una ruta con acceso mejorado para los usuarios con discapacidades y los que tienen dificultades para acceder a los métodos de formación tradicionales.
Combinando las ventajas de Chat GPT de Virtualspeech, la integración proporciona a los clientes finales de las empresas una solución de formación en RV escalable que las empresas pueden utilizar en un equipo sin abundantes gastos de tiempo y dinero.
Casos de uso de Chat GPT en la formación en RV
Virtualspeech describe tres casos de uso críticos para que Chat GPT beneficie a las sesiones de formación en RV de las empresas.
El caso de uso uno son las revisiones de rendimiento inmersivas; la plataforma de Virtualspeech utiliza Chat GPT para simular conversaciones desafiantes entre empleados y directivos.
Virtualspeech afirma que su plataforma puede ayudar a los directivos a entrenarse para discusiones difíciles, a la vez que presentan a sus compañeros con franqueza, respeto y apoyo.
Una sesión de formación de revisión del rendimiento de Virtualspeech sitúa a un aprendiz cara a cara con un avatar preparado para Chat GPT. Durante la sesión, el aprendiz hablará con el avatar Chat GPT y comprenderá cómo llevar suavemente una conversación de este tipo para una futura revisión legítima.
Además, Virtualspeech proporciona herramientas de retroalimentación tras la evaluación, que incluyen métricas como la reproducción de vídeo, el habla y el análisis del contacto visual, para informar a los aprendices sobre su rendimiento y cómo mejorar.
Chat GPT también se aplica en las sesiones de formación de RV para entrevistas de trabajo, dice Virtualspeech.
La empresa explica cómo la integración de Chat GPT en sesiones inmersivas de formación laboral puede proporcionar ejercicios de entrevista simulados que reaccionan a la respuesta única de un usuario en tiempo real.
La plataforma permite a los demandantes de empleo realizar entrevistas simuladas con preguntas de seguimiento reactivas.
De nuevo, la plataforma puede proporcionar información de autoevaluación, como el tono, el ritmo y el contacto visual, para un escenario de entrevista de trabajo, con el fin de ayudar al alumno a sentirse cómodo en un espacio de entrevista.
Formación GPT VR de Chat a Gran Escala
Por último, otro ejemplo de Virutalspeech es cómo una empresa puede utilizar la integración Chat GPT para simular una sesión de preguntas y respuestas a gran escala en un escenario posterior a una presentación o una rueda de prensa.
La solución de Virutalspeech puede crear un auditorio de RV repleto de avatares preparados para Chat GPT que crean preguntas únicas para los alumnos.
La plataforma elimina la necesidad de preguntas preescritas. En su lugar, Virtualspeech utiliza la IA para generar preguntas cambiantes sobre temas específicos.
Un aprendiz pronunciará su discurso y, a continuación, la tecnología de IA de Chat GPT generará preguntas basadas en la presentación del usuario.
¿Qué es lo próximo para la formación en RV de Chat GPT?
La integración de Chat GPT proporciona a Virtualspeech otra herramienta para crear un entorno verdaderamente inmersivo para su plataforma de formación en RV.
Al igual que otras tecnologías RX complementarias, como el seguimiento de manos, la realidad mixta y el audio espacial, los chatbots de IA pueden aumentar la inmersión simulando reacciones verbales realistas de tipo humano a las acciones del usuario.
Chat GPT es una solución en evolución; la tecnología aún está en pañales, y el tiempo seguirá haciendo crecer la solución mediante algoritmos de aprendizaje.
A medida que Chat GPT crezca, la tecnología será más sofisticada y adecuada para sesiones de formación de RV de nivel empresarial.
¿Dónde encaja Microsoft en la mezcla?
En un panorama más amplio, Microsoft anunció oficialmente que integraba Chat GPT en su servicio Azure OpenAI.
La medida ayuda a los usuarios finales empresariales de Microsoft Azure a integrar modelos de IA en los servicios, aplicaciones y operaciones empresariales.
Microsoft está desarrollando su solución Chat GPT en colaboración con OpenAI con una misión de escalabilidad y “compromiso continuo con la democratización de la IA”.
La plataforma Azure de Microsoft optimiza las plataformas emergentes de creación de contenidos de IA como GPT-3.5, Codex y DALL.E 2 con nuevas capacidades e infraestructuras de nivel empresarial.
El servicio está disponible a través de la suite Azure, y Microsoft ha proporcionado a clientes selectos servicios OpenAI desde 2021. El servicio de IA de la empresa ha generado contenidos para marcas de comercio electrónico que ayudaban a los clientes a encontrar compras adecuadas.
El cliente actual de Azure AI, KPMG, está utilizando soluciones de Microsoft para ayudar a las empresas a comprender eficiencias significativas durante las iniciativas fiscales ESG (Medioambientales, Sociales y de Gobernanza).
Brett Weaver, Socio de Azure AI y Líder de Impuestos ESG en KPMG, reveló:
Las empresas se están moviendo para hacer públicas sus contribuciones fiscales totales. Con gran parte de estos pagos de impuestos enterrados en sistemas informáticos ajenos a las finanzas, enormes volúmenes de datos y atributos de datos incompletos, el servicio Azure OpenAI encuentra las relaciones de datos para predecir los pagos de impuestos y el tipo de impuesto, lo que facilita mucho la validación de la exactitud y la categorización de los pagos por país y tipo de impuesto.
Microsoft no ha mencionado las Hololens ni sus otras iniciativas de RX inmersiva en su comunicado de prensa sobre OpenAI. El dispositivo Hololens 2 de la empresa ya contiene control por voz, que múltiples usuarios finales verticales aprovechan para aplicaciones inmersivas de asistencia MR manos libres.
El dispositivo MR de Microsoft ya contiene la tecnología para admitir aplicaciones basadas en Chat GPT, de terceros o de origen.
Aunque los ejecutivos de Microsoft se hablado de una tercera interacción Hololens, los portavoces de la empresa señalaron que Microsoft no lanzaría el tercer dispositivo hasta que la empresa alcanzara un avance tecnológico significativo para sus usuarios finales.
