Metaverso

Transformación digital, privacidad y el «lado oscuro» del Metaverso

  • 4 agosto, 2022
Transformación digital, privacidad y el «lado oscuro» del Metaverso

La privacidad de las personas y los datos son una de las mayores preocupaciones generadas por el Metaverso

 

La tecnología es cada vez más sofisticada con cada año que pasa. Sin embargo, a medida que el metaverso comienza a desplegarse, sólo estamos arañando la superficie para aprovechar los datos de formas nuevas e innovadoras.

   


El metaverso está llegando. Pero la pregunta es: ¿estamos realmente preparados?

Según Chris Wylie, el denunciante de Cambridge Analytical que impulsó una revisión masiva de las prácticas de privacidad y la legislación en todo el mundo, la respuesta a la pregunta anterior es un rotundo no. De hecho, advierte que sería mejor empezar a frenar el metaverso antes de que se infiltre en nuestra vida cotidiana.

Chris habló recientemente con el director de marketing de Cheetah Digital, Richard Jones, sobre el metaverso, el marketing y el futuro de la privacidad. En particular, cuestionó el impacto social a largo plazo del metaverso en la transformación de nuestro entorno humano.

 

«La gente se ha convertido en gran medida en lo que es navegando libremente por su mundo. Es a través de su experiencia en la vida, de los escarceos y de la casualidad, lo que le permite crecer y desarrollarse como persona. Pero ¿qué ocurre cuando, de repente, el entorno decide involucrarse, clasificándote, influyendo en todos tus movimientos y, en última instancia, preparándote para ser el consumidor ideal?»

Comparando el metaverso con una entidad física como un rascacielos o un avión, Chris pinta una imagen de cómo los mundos digitales deberían tener una arquitectura con las llamadas salidas de emergencia u otras protecciones. Debería tener una especie de código de construcción que protegiera a sus usuarios, su privacidad y, sobre todo, su salud mental, dice.

Una de las conclusiones más impactantes de todo esto, dice Chris, es que la privacidad es sólo una pequeña pieza del rompecabezas. El asunto en cuestión es mucho más amplio y complejo que los datos recogidos y la forma en que se recogieron.

 

 

Chris afirma,

«Cuando examinamos algunas de las consecuencias del daño algorítmico, ya sea la salud mental y el bienestar mental -sobre todo en hombres y mujeres jóvenes en desarrollo- hasta la cohesión social en todo el mundo, donde el daño real se deriva de estos sistemas, es fundamental que abordemos estas consecuencias antes de que el metaverso se convierta en la corriente principal».


Construir un nuevo paradigma

Cuando hay más normas de seguridad para una tostadora en una cocina que para una plataforma que afecta a mil millones de personas, dice Chris, es hora de un cambio. La mejor manera de realizar ese cambio, dice, es empezar por el origen.

«Gran parte del problema es que no estamos enmarcando la conversación en torno a los responsables: los ingenieros y arquitectos. Las cosas que están causando daño son los productos de la arquitectura y la ingeniería», dice.

«Si miras cómo relacionamos otros productos de la tecnología y otros productos de la ingeniería, ya sea en el sector aeroespacial, la ingeniería civil, los productos farmacéuticos, etc., hay normas de seguridad. Hay inspecciones. Tenemos que empezar a examinar las construcciones tecnológicas en Internet para garantizar que existen marcos reguladores para crear un entorno más seguro».

 

 

La transformación digital, el sesgo y la «realidad deseada

Chris se pregunta qué ocurre cuando la gente empieza a personalizar sus experiencias en el metaverso para adaptarlas a sus preferencias. Así, por ejemplo, los racistas podrían eliminar de su vista a las personas de color. O la gente podría crear una sociedad en la que, al ir por la calle, ya no viera a los sin techo; ya no viera problemas sociales importantes.

 

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«¿Qué le ocurre a una sociedad cuando ya no comprendemos del todo lo que ocurre a nuestro alrededor, y los únicos que lo hacen son los encargados de aumentarlo?», se pregunta. «Es una pregunta realmente importante, y no es descabellada».

 

 

 

En el valor de Face(book)

A pesar de los algoritmos de Facebook, ahora llamados Meta, que llaman la atención y fomentan las opiniones unilaterales y alimentan la desinformación, los profesionales del marketing siguen inyectando grandes sumas de dinero en su plataforma cada año. Pero, ¿merece la pena? ¿Estamos en lo cierto al creer que los datos de Facebook son realmente tan valiosos como ellos creen?


Según Chris, absolutamente. «Desde un punto de vista puramente funcional, sí. Son datos increíblemente valiosos», admite.

 

Sin embargo, el problema no es que las marcas utilicen esos datos para crear anuncios personalizados. El problema, dice, es un poco más complicado. «Hay una diferencia entre la publicidad personalizada y la creación de todo un ecosistema utilizando esa lógica», señala Chris.

 

«Cuando miras el feed de noticias que Facebook y otras plataformas de medios sociales proporcionan a los usuarios, se extiende esta lógica que se originó para la publicidad, mostrando contenido que es relevante para ti.

 

«No se trata sólo de las cosas básicas que hacen que tus anuncios sean más eficientes, y también menos molestos para las personas que los reciben. Se extiende a: ‘Sólo deberías ver las cosas que más te enganchan, y punto, en toda la información que consumes’, hasta el punto de que la única información que consumes es la que suele enfadarte mucho, porque eso es lo que va a hacer que hagas clic en las cosas. Y eso es diferente del marketing».

 

 

No te fíes de un lobo con piel de cordero

Para apoyar a las empresas que quieren transformarse y adaptarse a la nueva y valiente realidad metaversa, Chris ofrece un consejo: No te fíes de un lobo con piel de cordero.

«La herramienta que utilizas, que tanto te gusta, es probablemente una de tus mayores amenazas. Aunque los anunciantes se acobardan ante la idea de las normativas que limitan lo que pueden hacer, a largo plazo, las normativas pueden ser beneficiosas para la viabilidad del sector», dice.

«No hay que dejarse arrastrar por las malas prácticas de un sector que se comporta mal. Hay una pérdida sustancial de confianza en plataformas como Facebook porque continuamente no escucha a los consumidores. No respeta a los consumidores. Ponerse del lado de esa industria podría ser contraproducente a largo plazo».